Der Spieler aus Australien berichtet, dass das Casino vor drei Monaten doppelte Zahlungen in Höhe von insgesamt über 850 USD eingezogen habe und nach drei Wochen nur 750 USD zurückerstattet worden seien. Er wartet immer noch auf die restlichen 100 USD und erhält vom Casino nur allgemeine Antworten zu diesem Problem.
Vor über 3 Monaten hat das Casino doppelte Zahlungen von meinem Bankkonto abgebucht. Insgesamt über 850 $.
Ich habe das Casino kontaktiert und alle meine Bankschecks als Beweis dafür geschickt.
es dauerte 3 Wochen, um 750 $ zurückzubekommen.
Drei Monate später warte ich immer noch auf die letzten 100 $, die mir zustehen.
die einzige Antwort, die ich bekomme, ist: Bitte warten Sie, der Zahlungsanbieter kümmert sich darum
Liebe slatersophie,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 50 Crowns Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail mit einer Mitteilung vom Casino gesendet.
ja, mir wurde mein gesamtes Geld zurück versprochen.
Ich habe ihnen vor zwei Wochen einen weiteren Kontoauszug geschickt, aus dem hervorging, dass mir nicht das gesamte Geld zurückgezahlt worden war.
Mir wurde eine Rückmeldung des Zahlungsanbieters versprochen, warum dies nicht geschehen ist.
Dies ist nicht der Fall. Ich bekomme immer nur die Antwort: „Bitte warten."
nun sind es Monate und Monate und ich habe es satt zu warten
Danke für Ihre E-Mails.
Können Sie bitte nachweisen, dass vom Casino 850 $ einbehalten und nur 750 $ zurückerstattet wurden?
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
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