Il giocatore australiano segnala che il casinò ha ricevuto doppi pagamenti per un totale di oltre $ 850 tre mesi fa, con solo $ 750 rimborsati dopo tre settimane. Sta ancora aspettando i restanti $ 100 e riceve solo risposte generiche dal casinò in merito al problema.
Oltre 3 mesi fa il casinò ha prelevato doppi pagamenti dal mio conto bancario. Per un totale di oltre $850.
Ho contattato il casinò e ho inviato tutti i miei francobolli bancari per dimostrarlo.
ci sono volute 3 settimane per recuperare 750 $.
tre mesi dopo sto ancora aspettando gli ultimi 100 dollari che mi devono.
l'unica risposta che ricevo è: attendi, il fornitore del servizio di pagamento se ne sta occupando
Cara slatersophie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con 50 Crowns Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Ciao, ti ho inviato un'e-mail con una comunicazione dal casinò.
sì, mi era stato promesso che mi avrebbero restituito tutti i soldi.
Due settimane fa ho inviato loro un altro estratto conto bancario, dal quale risultava che non tutti i fondi mi erano stati restituiti.
Mi era stato promesso che avrei ricevuto una risposta dal fornitore del servizio di pagamento, spiegandomi il motivo per cui ciò non è accaduto.
Non è così, continuo a ricevere solo la frase: "Aspetta, per favore".
beh sono passati mesi e mesi ormai e sono stufo di aspettare
Grazie per le vostre email.
Potresti fornire la prova che il casinò ha addebitato 850 $ e ne sono stati restituiti solo 750?
Mi scuso per l'inconveniente.
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