500 Casino - Das Konto des Spielers wurde nach Selbstausschluss und Verlust der Einzahlung gesperrt.

mein Fall ist folgender: Ich habe mich über Steam bei 500 Casino angemeldet und eine Einzahlung getätigt und habe ahnungslos mit einem neuen Konto gespielt und insgesamt 500 Dollar verloren. Es ist so tot, keine großen Gewinne, nichts, ich habe so viel, warum ist es immer noch tot, wo ist mein RTP??? und kurz gesagt, ich habe mit einem neuen Konto gespielt und nicht mit meinem Hauptkonto, und mit meinem Hauptkonto habe ich mich selbst ausgeschlossen und vergessen, dass ich das getan hatte. Ich habe mich noch nie so betrogen gefühlt, bevor ich jetzt eine Menge Einzahlungen verloren habe und heute zum ersten Mal in meinem Leben vergeblich um eine Rückerstattung gebeten habe, und jetzt sind beide meiner Konten gesperrt! Bitte helft mir ...

Lieber Ace12,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit 500 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Ihr zweites Konto wurde über Steam eröffnet, was das Casino daran hinderte, Ihr vorheriges selbst ausgeschlossenes Konto zu erkennen. Was Ihre Unzufriedenheit mit Verlusten und Behauptungen über einen niedrigen RTP betrifft, verstehen wir Ihre Bedenken, aber es ist wichtig zu beachten, dass die Ergebnisse in Casinos dem Zufall unterliegen. Glücksschwankungen sind bei Casinospielen unvermeidlich. Wir empfehlen Ihnen, sich in unserem Artikel mit dem Konzept der Auszahlungsquote (RTP) vertraut zu machen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance . Wenn Sie über weitere Informationen verfügen, die unsere Untersuchung unterstützen könnten, teilen Sie sie mir bitte mit. Leider können wir ohne konkrete Beweise für unfaire Praktiken derzeit keine weiteren Maßnahmen ergreifen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie mich gerne unter kontaktieren veronika.l@casino.guru .

Beste grüße

Veronika

Sehr geehrte(r) Ace12,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.