Der Spieler aus Deutschland erlebt seit sechs Wochen Verzögerungen hinsichtlich des Status seiner Auszahlung, erhält keine Antworten auf zahlreiche E-Mails und in Live-Chats immer wieder dieselben Entschuldigungen vom Support.
Lieber Tooooony,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina