HomeBeschwerden666 Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

666 Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: Can$5,500

666 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-07-14 | Fall geschlossen : 2020-07-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Kanada hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler sein Casino-Guthaben für Spiele ausgegeben hat.

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vor 3 Jahren
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Hallo Guru


Bitte haben Sie zunächst etwas Geduld mit meinem schlechten Englisch.

Ich bin ein langjähriger Spieler im 666 Casino und im Casino der anderen Schwestern. Ich vertraue diesem Casino wirklich und ich weiß, dass dieses Casino einen sehr guten Ruf hat, aber hier ist das Problem, am 11. Juli habe ich mit der Einzahlung eine Einzahlung von 100 CAD getätigt Methode, die ich immer für die Interac-Überweisung von Einzahlungen verwendet habe, und wir alle wissen, dass sie aus meinem Online-Banking stammt. Zum Glück habe ich zum ersten Mal einen Gewinn erzielt, aber als ich versuchte, eine Auszahlung anzufordern, ist meine Auszahlungsmethode ausgegraut Geben Sie meine Bankdaten ein. Ich dachte, meine Auszahlungsmethode ist gesperrt. Ich frage mich, weil mein Konto vollständig verifiziert ist. Ich habe Kontakt zum Live-Chat bezüglich der Ausgabe aufgenommen und der Live-Chat hat mich aufgefordert, meine Debitkarte vor und zurück zu senden, und ich habe sofort gesendet und weiterhin spielen und immer meine Auszahlungsmethode überprüfen, wenn sich etwas ändert, aber bis jetzt immer noch dieselbe und niemand im Live-Chat kann antworten, warum meine Auszahlungsmethode ausgegraut ist. Der andere Agent hat mir gesagt, dass ich Cookies löschen soll. Caches fast 5 Agenten haben mir gesagt so würde ich d id aber immer noch das gleiche, sie sagten mir immer, dass sie das Problem an die entsprechende Abteilung senden, und gestern habe ich mich erneut an den Live-Support gewandt und sie haben eine manuelle Auszahlung empfohlen, die ich brauche, um meine Bankdaten an die entsprechende Abteilung und einige Stunden nach dem zu senden Konversation zum Live-Chat Ich habe eine E-Mail von der zuständigen Abteilung erhalten, von der sie sagten, dass ich meine Bankdaten übermitteln muss, damit ich meinen letzten Kontoauszug, das Formular für die direkte Einzahlung, den Screenshot des Einzahlungsnachweises von meiner Bank und den Screenshot der Bestätigung des Interac-Transfers einreichen kann in meiner E-Mail und Einzahlungsbestätigung von 666 Casino. Aber bis jetzt konnte ich meine Auszahlungsmethode noch nicht lösen. Der Live-Chat sagte immer, dass sie das Problem an die zuständige Abteilung weiterleiten werden. Guru, bitte 🙏 hilf mir, was ich tun muss. Ehrlich gesagt möchte ich die Beschwerde für dieses Casino nicht einreichen, da diese Casino-Familie mein Lieblingscasino ist und ich weiß, dass es ein faires Online-Casino ist. Guru, bitte gib mir einen Rat, den ich wirklich möchte zu versuchen und meine Gewinne zu genießen, die ich seit langem nicht mehr für dieses Casino und meine Familie erlebt habe. Ehrlich gesagt möchte ich mich nicht für dieses Casino beschweren, aber ich weiß nicht, was ich tun soll, vielen Dank Guru

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vor 3 Jahren
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Lieber Willie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Screenshots und relevanten Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen haben? Haben Sie in der Vergangenheit Geld von diesem Casino abgezogen oder war dies Ihre erste Abhebungsanfrage? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Hallo Petronela


Ja, mein Konto ist vollständig verifiziert und ich beantrage zum ersten Mal eine Auszahlung von diesem Casino. Ich spreche vor 4 Stunden mit einem Live-Chat und sie haben bestätigt, dass sie nicht wissen, was der Grund ist. Ich hoffe, Sie können mir helfen, Patronela.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank Willie für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Hallo Petronela


Ich schätze Ihre Hilfe sehr, aber bis jetzt habe ich kein Guthaben auf meinem Casino-Konto, das ich gespielt und gespielt habe, bis es diesem 666-Casino vergeben wurde, weil es wirklich offensichtlich ist, dass dieses Casino meine Gewinne für eine 5 wirklich nicht bezahlen möchte Tage, in denen sie darum gebeten wurden, einen Geldbetrag auszuzahlen, aber sie ignorieren ihn immer noch. Sie haben meinen Auszahlungsbereich in meinem Konto gesperrt, um sicherzustellen, dass ich keine Auszahlung vornehmen kann. Sie haben sie ohne Grund gesperrt und niemand kann antworten, warum ich nicht abheben kann. Vielen Dank an 666 Casino für dieses Albtraum-Erlebnis

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vor 3 Jahren
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Lieber willie34,

Verstehe ich es richtig, dass Sie Ihr gesamtes Geld im Casino gespielt und verloren haben?

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vor 3 Jahren
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hallo Nick


Ja, ich habe mein ganzes Geld gespielt, bis es weg ist, also mach sie glücklich


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vor 3 Jahren
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Lieber willie34,

Falls Sie Ihr Geld verloren haben, wurde diese Beschwerde irrelevant, obwohl wir Ihnen nicht helfen können, Geld abzuheben, wenn Sie kein Guthaben auf Ihrem Casino-Guthaben haben. Gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen können?

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vor 3 Jahren
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Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachricht reagiert hat und auch die Beschwerde irrelevant wurde, da der Spieler sein Casino-Guthaben ausgegeben hat.

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