Lieber abranaguila90,
Es tut mir leid, wenn ich Ihre Antworten nicht ganz verstehe, aber Sie haben zunächst geschrieben, dass Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto haben, nicht, dass die gesamte Casino-Webseite gesperrt ist. Sie haben dann später Screenshots bereitgestellt, sodass es so aussah, als hätten Sie immer noch Zugriff auf Ihr Konto. Und es hat eine Weile gedauert, bis Sie den richtigen Casino-Link/die richtige URL oder Adresse angegeben haben, da es anscheinend mehrere ähnliche Casinos mit demselben Namen gibt. Leider sieht es so aus, als wären Sie Opfer eines gefälschten/betrügerischen Casinos geworden. Ich habe versucht, von verschiedenen IPs und mehreren Geräten aus auf https://7bet-casino.com zuzugreifen, aber es sieht so aus, als wäre die Seite komplett ausgefallen.
Es ist kein aktiver Ansprechpartner für mich vorhanden, eine Möglichkeit zur weiteren Hilfestellung besteht derzeit leider grundsätzlich nicht.
Ich kann nur empfehlen, vor der Anmeldung die Bewertungen der einzelnen Casinos zu prüfen und nur in etablierten, lizenzierten und gut bewerteten Casinos zu spielen, um Enttäuschungen wie diese in Zukunft zu vermeiden. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Casino-Link/die URL oder Adresse „offiziell" ist, denn wie Sie in Ihrem Fall erfahren haben, können einige gefälschte Websites ehrliche Casinos recht gut imitieren.
Ich werde diese Beschwerde als ungelöst schließen. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Es soll jedoch als Warnung für andere Spieler dienen, vorsichtig zu sein und immer darauf zu achten, einen offiziellen Casino-Link/eine offizielle URL oder Adresse zu verwenden.
Es tut mir leid, dass ich Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnte. Lassen Sie mich gerne wissen, wenn ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann.
Dear abranaguila90,
I'm sorry if I don't fully understand your responses, but you initially wrote that you no longer have access to your account, not that the whole casino webpage is blocked. You have then later provided screenshots, so it looked like you still have access to your account. And it took a while until you clarified the correct casino link/URL or address as it seems there are multiple similar casinos with the same name. Sadly it looks like you were a victim of a fake/scam casino. I have tried to access the https://7bet-casino.com from various IPs and multiple devices but it looks like the side is completely down.
There is no active contact I can reach out to, unfortunately at this stage, there is basically no possibility for us to provide any further help.
I can only recommend checking the reviews of each casino before you sign up and only playing in established, licensed, and good-rated casinos to avoid disappointments like this in the future. Additionally please make sure the casino link/URL or address is an "official" one because as you could experience in your case some fake sites can mimic honest casinos quite well.
I will close this complaint as unresolved. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, it will be used as a Warning for other players to be careful and always make sure to use an official casino link/URL or address.
I'm sorry I could not be of any help with this case. Feel free to let me know if I can help you with anything else.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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