Caro abranaguila90,
Mi dispiace se non comprendo appieno le tue risposte, ma inizialmente hai scritto che non hai più accesso al tuo account, non che l'intera pagina web del casinò è bloccata. Successivamente hai fornito degli screenshot, quindi sembrava che tu avessi ancora accesso al tuo account. E ci è voluto un po' di tempo prima che tu chiarissi il collegamento/URL o l'indirizzo corretto del casinò poiché sembra che ci siano più casinò simili con lo stesso nome. Purtroppo sembra che tu sia stato vittima di un casinò falso/truffa. Ho provato ad accedere a https://7bet-casino.com da vari IP e più dispositivi, ma sembra che il lato sia completamente inattivo.
Non esiste un contatto attivo a cui posso rivolgermi, purtroppo in questa fase non abbiamo praticamente alcuna possibilità di fornire ulteriore aiuto.
Posso solo consigliarti di controllare le recensioni di ciascun casinò prima di iscriverti e di giocare solo in casinò affermati, autorizzati e con una buona valutazione per evitare delusioni come questa in futuro. Inoltre, assicurati che il collegamento/URL o l'indirizzo del casinò sia "ufficiale" perché, come potresti sperimentare nel tuo caso, alcuni siti falsi possono imitare abbastanza bene i casinò onesti.
Chiuderò questo reclamo come irrisolto. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, verrà utilizzato come avvertimento per gli altri giocatori di prestare attenzione e di assicurarsi sempre di utilizzare un collegamento/URL o un indirizzo ufficiale del casinò.
Mi dispiace di non poterti essere d'aiuto in questo caso. Sentiti libero di farmi sapere se posso aiutarti con qualsiasi altra cosa.
Dear abranaguila90,
I'm sorry if I don't fully understand your responses, but you initially wrote that you no longer have access to your account, not that the whole casino webpage is blocked. You have then later provided screenshots, so it looked like you still have access to your account. And it took a while until you clarified the correct casino link/URL or address as it seems there are multiple similar casinos with the same name. Sadly it looks like you were a victim of a fake/scam casino. I have tried to access the https://7bet-casino.com from various IPs and multiple devices but it looks like the side is completely down.
There is no active contact I can reach out to, unfortunately at this stage, there is basically no possibility for us to provide any further help.
I can only recommend checking the reviews of each casino before you sign up and only playing in established, licensed, and good-rated casinos to avoid disappointments like this in the future. Additionally please make sure the casino link/URL or address is an "official" one because as you could experience in your case some fake sites can mimic honest casinos quite well.
I will close this complaint as unresolved. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue. However, it will be used as a Warning for other players to be careful and always make sure to use an official casino link/URL or address.
I'm sorry I could not be of any help with this case. Feel free to let me know if I can help you with anything else.
Modificato da un admin di Casino Guru
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