HomeBeschwerden7 Reels Casino - Das Konto des Spielers wurde deaktiviert.

7 Reels Casino - Das Konto des Spielers wurde deaktiviert.

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Betrag: 3,000 €

7 Reels Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-04-19 | Gelöst : 2021-04-29
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Australien hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Die Zahlung wurde wegen Nichtübereinstimmung mit den Codes abgelehnt, aber dann erhielt er seine Gewinne.

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vor 3 Jahren
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Ich habe auf eine Auszahlung von $ 3000 aus dem 7-Walzen-Casino gewartet, nachdem ich 6 Wochen lang zusätzliche Formulare für Überprüfungen hinzugefügt und dann mein Konto überprüft hatte. Alle diese Überprüfungen und Überprüfungen wurden überprüft und erneut überprüft, und alle wurden gelöscht.

Sie schickten mir eine E-Mail, in der sie sagten, dass sie meine Abhebungen in Höhe von 3000 USD auf mein Konto einzahlen würden.

dann. Ich erhielt eine E-Mail mit der Meldung, dass mein Konto geschlossen wurde, nur weil dies ohne Angabe von Gründen möglich war.

Wenn es ein Problem mit meinem Konto gegeben hätte, wäre es sicherlich schon lange zuvor gefunden worden.

Während ich wartete, zahlte ich immer noch Geld ein und spielte die Pokies. Das 7-Rollen-Casino war also sehr glücklich, mein Geld zu nehmen. Diese E-Mail wurde am 9. April 2021 gesendet, nachdem das Audit über die Genehmigung meines Widerrufs geprüft worden war. Die E-Mail, mit der mein Konto geschlossen wurde, wurde am 17. April 2021 gesendet.

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vor 3 Jahren
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Lieber ai47zy123,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, vor wie langer Zeit Sie Ihr Konto registriert haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto deaktiviert wurde?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Ich habe ungefähr 6 Monate gespielt, denke ich,

Ich habe den Bonus abgeschlossen, das war also klar.

Keine Erklärung, warum sie mein Konto geschlossen haben. Wie gesagt, mein Konto wurde mehrfach überprüft, ohne dass sie etwas falsch finden konnten.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, ai47zy123, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank

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vor 3 Jahren
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Hallo ai47zy123,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 7 Reels Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie das Konto des Spielers geschlossen haben?

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vor 3 Jahren
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Hallo,


Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet!


In Bezug auf die Auszahlung wurde die Zahlung leider zurückerstattet, da zwischen SWIFT und dem angegebenen BSB-Code eine Nichtübereinstimmung bestand. Unsere Buchhaltungsabteilung hat sich per E-Mail an Sie gewandt, um die richtigen Informationen zu sammeln, damit wir die Zahlung erneut ausstellen können.


In Bezug auf die Kontoauflösung beachten Sie bitte, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Punkt 2.6.4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto jederzeit ohne vorherige Ankündigung aus irgendeinem Grund zu kündigen. Zum Zeitpunkt der Schließung war der Auszahlungsantrag genehmigt worden und es war kein Restguthaben auf dem Konto vorhanden.


Sollten Sie zusätzliche Hilfe oder Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind rund um die Uhr für Sie da.


Mit freundlichen Grüßen,

7Rollen

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vor 3 Jahren
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Ich werde auf ihre E-Mail antworten und meinen schnellen Code und meine BSB-Nummer angeben. Leider sind sie im Internet identisch. Ich habe den schnellen Code nachgeschlagen und er stammt von einer anderen Finanzbank. Ich habe einen alten schnellen Code Das Internet sagt mir, dass es inaktiv ist, aber es ist das einzige, das anders ist.

Ich werde morgen die größere Bank anrufen und die SWIFT-Nummer überprüfen, bevor ich die E-Mail sende.

Ich habe mich von kingBilly und WOO zurückgezogen, ohne einen schnellen Code zu benötigen, nur die BSB und die Kontonummer.

Mal sehen, was als nächstes passiert.

Heidekraut

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vor 3 Jahren
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Lieber ai47zy123,

Danke, dass Sie mich informiert haben. Bitte halten Sie mich über Ihre Fortschritte auf dem Laufenden.

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vor 3 Jahren
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Ich habe die Bank angerufen, und es ist der richtige schnelle Code. Anscheinend muss die Bank einen Dritten durchlaufen. Am Ende des schnellen Codes steht GBS, was für die Greater Bank steht. Ich habe diese Buchhaltungsabteilung per 7 E-Mail per E-Mail über diese Informationen informiert. Also warten wir jetzt auf sie.

Heather T *******


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Ich habe mein Geld erhalten, das sie mir heute besaßen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Heather T *******

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Lieber ai47zy123,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru

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