747.live Casino - Das Konto des Spielers wurde wegen „verdächtiger Wetten“ gesperrt.

Das war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

747live ist ein Unternehmen, das Ihnen Ihre Gewinne nicht auszahlt.

Ich habe die Seite einen Monat lang genutzt: Sportwetten und Casinospielen.

Eines Tages konnte ich kein Geld abheben. Der Support verlangte ein Passfoto und Selfies damit.

Ich habe ihnen Dokumente an ihre E-Mail-Adresse admin@747live gesendet.

Ich habe eine Woche auf eine Antwort gewartet.

Und das war ihre Antwort:

"Hallo,

Nach sorgfältiger Prüfung Ihres Kontos muss ich Ihnen leider mitteilen, dass Ihre Wettmuster in eine Kategorie fallen, die als äußerst verdächtig gilt. Unter diesen Umständen haben wir das Recht, die gewonnenen Gelder einzubehalten.

Wir haben festgestellt, dass Sie bereits einen großen Betrag abgehoben haben, der deutlich höher ist als Ihre Einzahlungen, daher werden wir keinen weiteren Betrag freigeben.

Bitte eröffnen Sie keine neuen Konten bei 747.

Dies ist ein dauerhaftes Verbot.

Mit freundlichen Grüße,

Admin Luigi,

Ich habe keine „verdächtige Wette" abgeschlossen, ich habe versucht, die Details herauszufinden, aber sie konnten keine „sehr verdächtigen" Wetten definieren.

Sie konnten nur antworten:

„Lieber Lukas,

Leider können wir keine weiteren Informationen zu den Gründen preisgeben, weshalb wir uns entschieden haben, Ihr Konto zu sperren.

Wir haben das Recht, Ihr Konto ohne Angabe von Gründen vorübergehend oder dauerhaft zu schließen, wenn wir der Meinung sind, dass Sie auf verdächtige Weise gewettet haben, und ohne vorherige Ankündigung, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, 12.1, angegeben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen | 747 Live - 747 Live"

Ich habe ihre Regeln studiert und festgestellt, dass die Sperrung meines Kontos nicht ihren Regeln entsprach.

Die Regeln besagen nicht, dass Gewinne, die über die Einzahlung hinausgehen, nicht ausgezahlt werden können.

Die Regeln besagen auch nicht, dass sie einen Spieler blockieren können, der gewonnen hat.

Ich habe versucht, es ihnen zu beweisen, aber alles war vergebens. Sie werden mich nicht mehr kontaktieren.

Spieler, ich möchte Sie warnen – 747 wird Ihnen kein Geld auszahlen, wenn Ihre Einzahlung Ihren Gewinn übersteigt.

Sie haben mein Konto mit meinem Guthaben von 200 $ gesperrt.

„Danke" 747 für eine schreckliche Erfahrung.

Lieber Lukas98,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit 747.live Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie im Casino gespielt haben und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um im Casino einen Gewinn von 200 $ zu erzielen? (Slots, Live-Spiele, Multiplayer)
• Haben Sie Ihr aktuelles Guthaben mit oder ohne aktiven Bonus erreicht?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Hallo Leute.

Zum Glück wurde mein Problem gelöst. Ich habe meinen Gewinn vollständig erhalten.

Die Lösung des Problems dauerte eine Weile, wurde aber erfolgreich gelöst. Ich möchte diesen Streit positiv abschließen. Ich habe zusätzliche Informationen bereitgestellt und die Videoüberprüfung bestanden. Ich empfehle das Unternehmen.

Lieber Lukas98,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru