Der Spieler aus Polen wartet seit einem Monat auf seinen Gewinn. Casino lieferte keine Beweise.
Ich gewinne 1400 Euro und möchte eine Auszahlung von 745
warte einen Monat -astatus wartet (ausstehend_)
Lieber kszysio,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen getätigt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich bestanden haben?
Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu besprechen? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Ich habe mein Konto verifiziert, ich bin nach mehreren erfolgreichen Auszahlungen. aber es dauert maximal eine woche
Ich bin ein sehr alter Spieler.
Meine letzte Auszahlung ein Jahr ego 1000euro. hat bis zu einer woche gedauert
Zuvor hatte ich mehrmals große Summen abgehoben;
Benutzername kszysio
Vielen Dank kszysio für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo kszysio,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 77 Jackpot Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?
Wir möchten das 77 Jackpot Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.
+442071930413
Bitte versuchen Sie, diese Nummer anzurufen.
Ich spreche nicht gut Englisch.
Diese Nummer ist auf seiner Seite unter Kontakt verfügbar
Dieser Spieler hat die Bonusbedingungen nicht befolgt, daher wurde seine Auszahlung nicht genehmigt.
Dieses gefälschte Casino schließt mein Konto.
Im Chat wissen sie nicht warum
E-Mail-Support antwortet nicht
das stimmt nicht, ich folge immer deinen Regeln. Ich wette nicht mehr als 5 Euro. es sei denn, die Hauptregel ist nicht zu gewinnen. Wenn jemand gewinnt, verstößt es gegen die Regeln. Bitte sagen Sie mir, gegen welchen Punkt der Vorschriften ich verstoßen habe. und eröffne mein Konto, damit ich den Verlauf des Spiels überprüfen kann.
Liebes Kasino,
Senden Sie mir bitte Beweise und Erklärungen, was genau er nicht befolgt hat. Meine E-Mail: viliam.v@casino.guru
Wir möchten das 77 Jackpot Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.
Spricht dieser Lügner nicht mehr? Du möchtest deinen Spielverlauf nicht hochladen ??
Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Beweise bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.