777 Casino - Der Spieler hat Mühe, die KYC-Verifizierung abzuschließen.

Hallo, ich spiele seit einiger Zeit im 777 Casino und habe jetzt mit meiner Bankkarte auch mein Paysafe-Konto bezahlt. Alles war gut, bis ich fast jeden Tag meinen Gewinn von 1222i hatte. Ich habe keinen Lichtbildausweis oder keine Geburtsurkunde, sie haben mich nie gebeten, die Antillen zu bestätigen, dass ich diesen Irren gewonnen habe. Das Geld gehört mir, es ist so falsch. Bevor sie mein Geld nahmen, sollten sie sagen, bevor sie mein Geld annahmen. So wie es aussieht, macht mich dieses Problem krank. Bitte helfen Sie

Liebe Rachel,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wenn Sie keinen Lichtbildausweis oder keine Geburtsurkunde haben, können Sie den KYC leider nicht abschließen und Ihre Gewinne nicht nur in diesem speziellen Casino, sondern auch in keinem anderen Online-Casino abheben. Meine einzige Empfehlung wäre, einen beliebigen Lichtbildausweis zu beantragen und ihn so schnell wie möglich beim Casino einzureichen.

Bitte halte mich auf dem Laufenden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Rachel,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.