Der Spieler behauptet, das Casino habe seinen Gewinn konfisziert und seine Einzahlung zurückerstattet. Außerdem hat das Casino sein Konto gesperrt.
Nachdem sie vivoditi viigrash hatten, gaben sie die Summe, die sie in den Rest gebracht hatten, nicht zurück, sie sperrten das Konto, jetzt kann ich mich nicht einloggen, was zu tun ist?
Lieber Bogdan,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde und ich entschuldige mich für Ihre Schwierigkeiten. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Haben Sie schon einmal Boni beansprucht? Wenn ja, ist Ihnen der maximale Einsatz während des Bonusspiels bekannt? Haben Sie auch eine E-Mail vom Casino erhalten, in der angegeben wird, warum Ihr Konto gesperrt wurde? Bitte beachten Sie, dass manchmal E-Mails von Casinos in Ihrem Spam-Ordner landen können. Überprüfen Sie dies daher auch. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Satrio
Lieber Bogdan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.