HomeBeschwerden777onfire Casino - Der Spieler hat Kommunikationsprobleme mit dem Casino.

777onfire Casino - Der Spieler hat Kommunikationsprobleme mit dem Casino.

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777onfire Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2024-09-02 | Fall geschlossen : 2024-09-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Monaten
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Die Spielerin aus Deutschland äußerte sich besorgt über die mangelnde Kommunikation von 777onfire, da sie seit dem vergangenen Donnerstag keine Antworten auf E-Mails erhalten oder verfügbare Mitarbeiter im Chat gefunden hatte. Trotz ihrer Bemühungen, den Support täglich zu kontaktieren, erhielt sie keine Antworten, was sie dazu veranlasste, die Existenz des Casinos und die Angemessenheit eines Bonus für ihre Einzahlung in Frage zu stellen. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund des nicht reagierenden Supports des Casinos nicht weiterhelfen. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen und eine Empfehlung zur Prüfung alternativer Spielplattformen abgegeben.

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vor 2 Monaten

Hallo ich bin schon länger bei 777onfire und bin sehr zufrieden. Nur leider habe ich gerade folgendes Problem seit letzter Woche Donnerstag bekomme ich weder eine Antwort auf meine emails noch ist ein Agent im Chat verfügbar. Das es ab und zu mal so war das nicht immer jemand erreichbar war, ist mir bekannt. Aber jetzt ist es schon seit Donnerstag und keine Antwort kommt. Kann mir jemand sagen was da los ist ?

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vor 2 Monaten
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Lieber mariabottoni1993,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 777onfire Casino zu hören.

Wann haben Sie das letzte Mal erfolgreich mit dem Casino kommuniziert?

Haben Sie Ihren E-Mail-Spamordner überprüft? Das Casino hat Ihnen möglicherweise eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems gesendet. Könnten Sie diese bitte überprüfen und uns über das Ergebnis informieren?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

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vor 2 Monaten

Hallo, ich habe mit dem Support fast täglich kommuniziert. Ich hab alles kontrolliert Spam Ordner alles. Keine Reaktion

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vor 2 Monaten

hallo, der Stand ist immernoch der selbe ich habe sogar getestet ob ich den Livechat erreiche ohne angemeldet zu sein, da steht immer nur Nachricht hinterlassen. Keine Reaktion weder Email noch Nachricht.

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vor 2 Monaten

Hallo, also es meldet sich immernoch keiner zurück und im Livechat weiterhin keiner zu sehen. Ich denke da wird sich auch weiter nichts tun.

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank für die Information. Könnten Sie bitte angeben, welches Problem Sie mit dem Casino-Kundensupport lösen müssen?

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Monaten

nicht wirklich ein Problem . Jedoch weis ich ja nicht einmal ob dieses Casino noch besteht und ob es sich lohnt weiterhin dort tätig zu sein. Und dadurch das ich eine große Summe eingezahlt habe. Wäre ein Bonus angebracht was ich durch den Live Chat auch immer erhalten habe.

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vor 2 Monaten

Wenn ich seit über eine Woche weder eine Antwort auf Email oder Chat bekomme, bzw. keiner im Chat verfügbar ist, muss ja definitiv was nicht stimmen.

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vor 2 Monaten
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Lieber mariabottoni1993,

Leider konnte unser Datenteam nach Versuchen seit letzter Woche keine Antwort vom Casino-Kundensupport erhalten. Wenn Ihr einziges Problem mit dem Bonus ist, den Sie für Ihre Einzahlung erwartet haben, müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen können. Wir untersuchen keine Beschwerden über nicht reagierenden Support und spezielle Boni. Wenn Sie mit den Dienstleistungen des Casinos unzufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, eine andere Plattform für Ihre Spielbedürfnisse in Betracht zu ziehen. Eine Liste empfohlener Casinos finden Sie hier: https://casinoguru-de.com/top-online-casinos

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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