7Bets.io Casino - Auszahlungsanträge der Spieler werden ignoriert.

Ich habe fair eingezahlt, alle geforderten Einsätze geleistet und alle meine Ausweisdokumente offengelegt und damit meine Finanzen einem Risiko ausgesetzt, weil ich dachte, ich hätte es mit einem legitimen und ehrlichen Casino zu tun.

Aber als ich versuchte, Geld abzuheben, das ich rechtmäßig gewonnen hatte, wurde ich ignoriert und alle angeforderten Gelder wurden auf mein Casino-Konto zurückerstattet und nicht wie angefordert an meine Bank überwiesen.

Hallo Sosorry123,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 7Bets.io Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, mein Konto wurde durch Hochladen aller angeforderten Dokumente vollständig verifiziert. Meine erste Einzahlung war echtes Geld, das mir einen Bonus einbrachte, und ich habe alle Wettanforderungen erfüllt, bevor ich eine Auszahlung beantragt habe. Es hieß immer, das Geld würde innerhalb von 72 Stunden auf mein Bankkonto überwiesen, aber es wurde immer als abgelehnt auf mein Casino-Konto zurückgebucht. Dies geschah 15 Mal, bis ich mich schließlich nicht mehr in mein Konto einloggen konnte.

Lieber Sosorry123,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da dieses Casino über 10 Fälle mit der „Keine Reaktion"-Regel abgeschlossen hat. Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte die Vorgehensweise des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis des 7Bets.io Casinos zu sein, uns bei unseren Vermittlungsversuchen bei Problemen völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere früheren gescheiterten Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Mitarbeitern sowie mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme zu lösen, gescheitert, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom 7Bets.io Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.