HomeReclami7Bets.io Casino - Le richieste di prelievo del giocatore vengono ignorate.

7Bets.io Casino - Le richieste di prelievo del giocatore vengono ignorate.

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Punti di penalità: 450

Importo:: £2.500

7Bets.io Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 19/06/2024 | Non risolto : 26/06/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Politica di non reazione, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito aveva soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e presentato l'identificazione, ma ha dovuto affrontare problemi nel ritirare le vincite legittime. Il casinò ha continuato a restituire i fondi richiesti sul conto del casinò invece di trasferirli sul conto bancario del giocatore. Dopo numerosi tentativi di prelievo falliti, il giocatore alla fine non è stato in grado di accedere al proprio account. Siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto a causa della storia di mancata risposta del casinò e di numerosi reclami irrisolti. Ciò ha influito negativamente sulla valutazione complessiva del casinò.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ho depositato in modo equo...ho giocato tutte le scommesse richieste che mi hanno chiesto...ho dichiarato tutta la mia identità mettendo a rischio le mie finanze perché pensavo di avere a che fare con un casinò legittimo e onesto..

Ma quando ho provato a prelevare i fondi che avevo legittimamente vinto... sono stato ignorato e tutti i fondi richiesti sono stati restituiti al mio conto del casinò e non inviati alla mia banca come richiesto

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Ciao scusa123,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 7Bets.io Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sì, il mio conto è stato completamente verificato caricando tutti i documenti richiesti... il deposito iniziale che ho effettuato era denaro reale che dava un bonus e ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa prima della richiesta di prelievo... dicevano sempre che sarebbe stato trasferito alla mia banca entro 72 ore...ma veniva sempre restituito al mio conto del casinò come rifiutato...questo è successo in 15 diverse occasioni...finché alla fine non sono riuscito ad accedere al mio conto

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro scusa123,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 10 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di 7Bets.io Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti .

Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano dal casinò 7Bets.io. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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