Der Spieler aus Japan hatte einen Willkommensbonus mit einer 10-fachen Wettanforderung genutzt. Obwohl er vor dem Spielen alle Aktionen mit dem Support bestätigt und den Fortschritt konsequent überwacht hatte, wurden seine Gewinne beschlagnahmt, was Anlass zur Sorge gab. Der Spieler hatte Beweise für seine Aktionen und Interaktionen mit dem Support des Casinos vorgelegt. Wir hatten mehrmals erfolglos versucht, das Casino zu kontaktieren. Das Casino operierte unter der Lizenz von Costa Rica, die keine Möglichkeit zur weiteren Eskalation von Beschwerden bot. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise auf die Bewertung des Casinos auswirken könnte. Wir hatten dem Spieler geraten, in Zukunft Casinos basierend auf Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um ähnliche Situationen zu vermeiden.
