Il giocatore giapponese ha utilizzato un bonus di benvenuto con un requisito di scommessa x10. Nonostante abbia confermato tutte le azioni con il supporto prima di giocare e abbia monitorato costantemente i progressi, le sue vincite sono state sequestrate, causando preoccupazione.
Bonus di benvenuto 200%
Requisito di scommessa 10 volte (Deposito➕Bonus)
Limite di scommessa 50 dollari
Vincite bonus illimitate
Depositato 5000 dollari e ottenuto un bonus di 10000 dollari
Ho notato che le scommesse stavano andando lentamente a metà
Quando ho inviato un'e-mail, è stata sequestrata
Tutte le mie azioni sono state confermate dal supporto prima di giocare
L'ho chiesto 5 o 6 volte
Tutte le risposte delle due interazioni vengono salvate
Inoltre, la slot 1429 era una macchina in cui il gioco bonus era OK il giorno in cui ho giocato!! È stato confermato con il supporto
Caro hirokann0525,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Ho ragione nel ritenere che qualsiasi vincita derivante dal gioco bonus verrà confiscata?
SÌ!!
Hai completato la scommessa del bonus?
Avrebbe dovuto essere completato ma non lo era, quindi li ho contattati via e-mail.
È stata notificata la violazione
Ho controllato tutte le azioni 5 o 6 volte!
Ho anche salvato due di quelle cronologie di chat in formato video e immagine!!
Inoltre, c'è una cronologia video della chiamata.
Quando ho controllato, lo slot 1429 non rappresentava una violazione.
I sostenitori del casinò lo hanno ammesso! Molte volte.
Ciao hirokann0525,
Grazie.
giusto!!
Ogni azione è stata controllata 5 o 6 volte.
Il contenuto è come mostrato nella foto!!
Grazie mille, hirokann0525, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Tuttavia, vorrei avvisarti che sembra essere una pratica comune di 7Bets.io Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati dalla "Politica di nessuna reazione", continuiamo a provare.
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