7BitCasino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich spiele seit ungefähr 1 Monat im 7bit Casino. Ich habe ungefähr 100 $ über BTC eingezahlt. Ich habe ALLE VERIFIZIERUNGSschritte durchlaufen. Ich hatte bis heute Abend keine Probleme, nachdem ich eine Einzahlung getätigt hatte. Ich spielte Slots und plötzlich kam ein FEHLER-Bildschirm, der mich aufforderte, die Registerkarte zu schließen. Ich tat dies und als ich versuchte, mich wieder anzumelden, hieß es, mein Konto sei deaktiviert. Ich habe mich an den Support gewandt und sie haben mir mitgeteilt, dass meine Anfrage an die richtige Abteilung gesendet wurde. Einer der Hauptgründe für die Nutzung von 7bit Casino waren die guten Bewertungen, die sie haben, also bin ich schockiert, dass dies geschieht.

Hallo jogarner99,

Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 7BitCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie mit Echt- oder Bonusgeld gespielt, als der Fehler auftrat? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte geben Sie dem Casino genügend Zeit, um den Fall zu überprüfen, da er erst vor einem Tag passiert ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) jogarner99,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Liebe jogarner99,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns unglaublich leid zu hören, dass Sie in eine solche Situation geraten sind. Ihre Anfrage wurde jedoch bereits gestern bearbeitet und Sie können weiterhin auf Ihrem Konto spielen.

Um eine Wiederholung dieses Problems zu vermeiden, bitten wir Sie, die Miner-Gebühr in Zukunft bei einer Einzahlung nicht zu erhöhen, sondern zu warten, bis die Transaktion abgeschlossen ist.

Danke für dein Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,

7BitCasino