HomeBeschwerden7BitCasino - Der Spieler hat Einzahlungsprobleme bei mehreren Casinos.

7BitCasino - Der Spieler hat Einzahlungsprobleme bei mehreren Casinos.

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Betrag: 35 €

7BitCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-08-31 | Gelöst : 2023-10-03
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit einer verspäteten Einzahlung im Casino. Er hatte 35 € eingezahlt, aber der Betrag wurde nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt. Der Spieler war zu diesem Zeitpunkt nicht verifiziert und hatte behauptet, das Casino habe nicht auf sein Problem reagiert. Wir hatten den Timer um 21 Tage verlängert, um die Abwicklung der Transaktion zu ermöglichen, und baten den Spieler um Geduld. Schließlich bestätigte der Spieler den Eingang der Einzahlung und löste damit sein Problem. Wir haben die Beschwerde daher als „gelöst“ markiert.

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vor 1 Jahr
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Dieses Casino gehört zur gleichen Gruppe wie das Lucky7Seven Casino und das Yoju Casino. Bei beiden Casinos habe ich bereits Threads oder werde gerade einen eröffnen. Betrogen von 3 verschiedenen Websites derselben Gruppe. Das ist Wahnsinn.

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vor 1 Jahr
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Lieber dukanovicmarko02,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?

Verstehe ich richtig, dass die Transaktion Ihre Gewinne im Casino darstellt?

Haben Sie vom Casino eine Begründung für seine Handlungen erhalten?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Hallo, nein, ich bin nicht verifiziert.

Ich habe den oben genannten Betrag eingezahlt und mein Casino-Guthaben wurde nie erreicht. Im Grunde haben sie mich um den Betrag von 35 € betrogen und keinerlei Reaktion erhalten.

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vor 1 Jahr
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Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, dukanovicmarko02. Es kann einige Zeit dauern, bis das Geld gefunden und auf Ihr E-Wallet zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Da die Angelegenheit nicht vollständig in der Hand des Casinos liegt, werde ich den Timer auf weitere 21 Tage stellen, damit die Transaktion abgewickelt werden kann. Wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und hoffen auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) dukanovicmarko02,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr

Hallo, die Einzahlung ist angekommen. Nur noch meine letzte Beschwerde, bezüglich dem Yoju Casino ist wichtig. Da hat sich noch nicht einmal der Support nach all der Zeit gemeldet

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vor 1 Jahr
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Lieber dukanovicmarko02,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru

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