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7BitCasino - Il giocatore ha problemi di deposito con più casinò.

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Importo:: 35 €

7BitCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 31/08/2023 | Risolto : 03/10/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco aveva riscontrato un problema con un deposito ritardato al casinò. Aveva depositato 35€, ma l'importo non si rifletteva sul suo conto presso il casinò. Il giocatore non è stato verificato in quel momento e aveva affermato che il casinò non aveva risposto al suo problema. Avevamo prolungato il timer di 21 giorni per consentire il completamento della transazione e abbiamo chiesto pazienza al giocatore. Alla fine, il giocatore ha confermato che il deposito era arrivato, risolvendo il suo problema. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

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Pubblico
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1 anno fa
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Questo casinò appartiene allo stesso gruppo del casinò Lucky7Seven e del casinò Yoju. Entrambi i casinò che ho già hanno discusso o ne aprirò uno. Truffato da 3 siti diversi dello stesso gruppo. Questa è follia.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dukanovicmarko02,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?

Ho capito bene che la transazione rappresenta le tue vincite al casinò?

Hai ricevuto qualche giustificazione dal casinò riguardo alle loro azioni?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, no, non sono verificato.

ho depositato l'importo sopra indicato e non ha mai raggiunto il mio saldo del casinò. Fondamentalmente mi hanno truffato per un importo di 35€ e nessuna reazione.

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Pubblico
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1 anno fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, dukanovicmarko02. Potrebbe essere necessario del tempo prima che i fondi vengano individuati e rimborsati sul tuo portafoglio elettronico o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 21 giorni per consentire il completamento della transazione. Se per allora non ci saranno sviluppi, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in qualche buona notizia per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao dukanovicmarko02,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Buongiorno, è arrivata la caparra. Solo la mia ultima lamentela su Yoju Casino è importante. L'assistenza non si è nemmeno messa in contatto dopo tutto questo tempo

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro dukanovicmarko02,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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