HomeBeschwerden7BitCasino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

7BitCasino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nie gutgeschrieben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 25 €

7BitCasino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2020-07-15 | Gelöst : 2020-07-21
Gelöst Unser Schiedsspruch

Ein großzügiges Casino

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Finnland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Das Casino hat beschlossen, dem Konto des Spielers fehlende 25 € gutzuschreiben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo!

Ich habe am 11. Juli 20 eine Einzahlung mit der Rapid Transfer-Einzahlungsmethode in dieses Casino getätigt und die Einzahlung wurde nicht auf meinem Konto angezeigt. Die Erklärung lautet weiterhin "ausstehend", auch wenn die Einzahlung sofort erfolgen sollte. Dieser Betrag wurde sofort von meinem Bankkonto abgebucht. Darüber hinaus kam eine Nachricht vom Zahlungsvermittler, dass die Zahlung erfolgreich ausgeführt wurde. Ich war wiederholt in Kontakt mit dem Casino und habe mehrmals einen Screenshot sowie die Zahlungstransaktion (die Bank) gesendet, die masunvälittäjän (Skrill) über eine erfolgreiche Überweisung informiert. Das Casino wird immer wieder nach ihnen fragen und versprechen, sich so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden. Es passiert jedoch nichts. Und es gibt keine Antwort auf Kontaktanfragen. Kannst du mir helfen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und den Zahlungsbeleg sowie die entsprechende Mitteilung weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, sich wie bisher an Ihren Zahlungsanbieter wenden können. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass es ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit mit derselben Zahlungsmethode Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Die Situation bleibt die gleiche. Vor ein paar Stunden war ich in einer Chat-Verbindung und antwortete erneut, dass die Anzahlung wartete und versprach, mich "so schnell wie möglich" zu kontaktieren.


Hallo O ******

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ja, ich talettanut vorher auf die gleiche Weise. Einmal zuvor kam es zu einer leichten Verzögerung.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Gute Sache. Lass uns auf das Beste hoffen.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 7bit Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte erklären, warum die Anzahlung des Spielers noch aussteht?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Hallo Petri,


Vielen Dank für Ihre Erfahrungen und Ihre Entschuldigung für etwaige Probleme.


Da für diese Angelegenheit eine Untersuchung des Skrill-Supportteams erforderlich ist, haben wir auf das Update gewartet, und es gibt bisher niemanden. Wir entschuldigen uns für Verzögerungen und werden es richtig machen und Ihrem Konto den fehlenden Einzahlungsbetrag im Wert von 25 EUR sofort gutschreiben, damit Sie nicht warten müssen.


Beeilen Sie sich, um sich in Ihrem Casino-Konto anzumelden und Spaß mit 7BitCasino zu haben.


Freundliche Grüße,

7BitCasino Team

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Oblomov,

Casino gibt an, dass Ihrem Konto 25 € gutgeschrieben wurden. Ist das für dich akzeptabel? Kann ich diese Beschwerde als gelöst betrachten?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Ja. Die Angelegenheit wurde in meinem Namen gelöst. Vielen Dank für die Hilfe CASINO GURU und Wiliam !!

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Lieber Oblomov,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.