7BitCasino - Die Gewinne des Spielers wurden ungültig.

..ok here we go I Singhn up Ich zahle ein und bekomme einen Bonus Startspiel Ich gewinne stieg auf 200mbtc mein Spiel durch ist ungefähr 360mbtc Schauen Sie sich das Spiel an 27% übrig, um das Spiel zu beenden, also ging ich jetzt zurück zum Spiel Ich habe immer wieder verloren und verloren, also setze ich immer höher, ohne zu wissen, dass ich das maximale Wetten mit Bonus überschreite, aber keiner dieser Wetten gewinnt. Also habe ich das meiste verloren und nur 10mbtc von 200 übrig gelassen. Jetzt habe ich 10mbtc, die ich überprüfe Der Bonus sagte nichts mehr. Jetzt liegt es an mir, ob ich mein Geld abheben möchte. Ich mache die Gewinnschwelle zu dem, was ich eingezahlt habe oder spiele weiter. Ich sagte, es gibt bereits einen Gewinn oder Verlust. Ich sende eine Nachricht an die Unterstützung, die ich gesagt habe, was zum Teufel, weil Das Durchspielen ist beendet. Die Maschine hört auch auf zu gewinnen. Wenn ich den Chat beende, finde ich ein Spiel mit den 10mbtc, die ich ein paar Minuten lang auf und ab gespielt habe, bis etwas Gutes passiert. Ich drücke auf das 5bonus-Symbol, das mir 210mbtc gibt. Nach dem Drehen verlasse ich das Spiel ging, um das zurückzuziehen, dann verlassen, um zu essen, als ich zurück ging, mein Abheben wird verworfen, der Ballance zurück zu dem, was ich einzahle, ist das sti Ich werde einen Verstoß einschließen, wenn ich weiß, dass es keinen Bonus mehr gibt, wenn ich zehn habe, bevor ich diese 200 ... bitte sende mir eine faire Antwort, bevor ich mich beschwere.

Lieber Scott,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ist Ihnen bewusst, dass Sie eine einzelne Wette höher als die zulässige setzen? Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://7bitcasino.com/de/bonus-terms :

„Der maximale Einsatz pro Runde beim Wetten eines Bonus aus dem Willkommenspaket beträgt 1 EUR / 1 USD / 10 NOK / 1,6 AUD / 70 RUB / 1,5 CAD / 30 CZK / 2 NZD / 5 PLN / 16 ZAR / 0,00012 BTC / 1,09864100 USDT / 0,0062 ETH / 0,0028 BCH / 0,018 LTC und 451,82 DOGE.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob diese Zeitleiste korrekt ist?

- Sie haben Geld eingezahlt und den Willkommensbonus aktiviert.

- Die Wettanforderungen wurden mit 10 MBTC in Ihrem aktiven Guthaben erfüllt, aber eine Auszahlung wurde nicht angefordert.

- Mit 10mBTC in Ihrem Guthaben haben Sie gespielt und dank 5bonus Symbol 210mBTC angesammelt.

- Alle Gewinne wurden beschlagnahmt.

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiter und korrigieren Sie alle falschen Informationen in der Zeitleiste. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ja, alles was du gesagt hast war richtig mit meinem 10mbtc linken Einsatz ist beendet und ich schaue auf die Seite keinen Bonus mehr dann ging es weiter und spiele erneut und gewinne dann den 210mbtc. Bitte helfen Sie

Dies geschieht am 29. bis 31. Oktober. Ich glaube, weil 30 mein Geburtstag ist, geben sie mir den schlimmsten Albtraum als Geburtstagspräsenz. Was für ein Mensch sind diese Leute?

Scott, wissen Sie, dass Sie während des Bonuseinsatzes eine einzelne Wette höher als die zulässige setzen?

Nein, ich bin nicht, weil kein Körper es mit mir bespricht. Die höchste Wette, die ich gemacht habe, ist nur 4 bis 5 Spin. Ich denke, weil es keinen einzigen gewinnt. Wenn ich davon weiß, wette ich nicht einmal, dass das Maximum vorbei ist Ich war damals auf und ab

Deshalb war ich so glücklich, als ich diese Widrawal-Anfrage stellte, dann änderte sich alles und Sie wissen, was schlimmer sie genau an meinem Geburtstag gemacht haben, wie grausam dieser Ort war

Oh, ich erinnere mich, dass sie darauf bestanden, dass wenn ich diese 210 gewinne, mein Durchspielen noch nicht beendet ist ..... mein Durchspielen ist bereits abgeschlossen, wenn ich nur noch 10 MBTC übrig habe, weil ich auf der Bonusseite nicht mehr überprüfe, was dort gesagt wurde und ich unterhalte mich sogar mit dem Support, um ihm zu sagen, was zum Teufel, weil das Durchspielen erledigt ist. Maschinenstopp, um auch zu gewinnen, bevor ich mich auf das Hexenbrau-Spiel begib voneinander ..... danke Ich hoffe ihr hilft mir wirklich bei diesem ... denn im Moment tue ich wirklich sehr weh, ich habe nicht einmal einen einzigen Dollar in meiner Brieftasche ...

Lieber Scott,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie den Willkommensbonus eingelöst und gespielt haben? Bitte klären Sie außerdem, was Sie damit gemeint haben:

„Nein, ich bin nicht, weil kein Körper es mit mir bespricht. Die höchste Wette, die ich gemacht habe, ist nur 4 bis 5 Spin. Ich denke, weil es keinen einzigen gewinnt. Wenn ich davon weiß, wette ich nicht einmal, dass das Maximum vorbei ist. weil ich damals wach war und runter ging. "

Haben Sie eine Einzelwette von 4 bis 5 platziert? In welcher Währung? Vielen Dank.

Ja, ich löse den Willkommensbonus ein und verletze den Bonusarsch, den sie gesagt haben, aber all diese Verstöße betreffen nur 4 bis 5 Spin, wenn ich meinen Einsatz höher und nicht einmal einen Gewinn setze. Nachdem ich das Spiel beendet habe, habe ich genau 10mbtc übrig und überprüfe den Bonus dann hieß es kein Bonus mehr dann habe ich wieder gespielt und das 5symbol ohne Bonus Attache mehr getroffen

Scott, könntest du bitte deine Spielhistorie weiterleiten? Vielen Dank.

Was meinst du mit Spielgeschichte? Das Spiel, das ich spiele, oder die ganze Geschichte, während ich spiele?

Ich meine die Spielhistorie im Zusammenhang mit dem Willkommensbonus. Wenn Sie es nicht nach Datum filtern können, ist es vollkommen in Ordnung, Sie können das gesamte weiterleiten. Vielen Dank.

Es passiert am 31. Oktober gegen 22 Uhr pazifischer Zeit, wenn ich den ersten Willkommensbonus mit dem Einsatz von 310 mbtc für die 7,9 mbtc einzahle, die sie geben. Ich muss 310 mbtc wachen, damit ich anfange zu spielen. Ich erreiche mein Bitcoin bis zu 140 mbtc, also beende ich meinen Bonus 27%. mehr zu beenden, so ging das Spiel mit dem 140mbt zurück. Ich habe immer wieder verloren, jetzt gewinnt es nicht einmal einen einzigen Spin, also setze ich immer höher, bis ich 0,0007 für ein paar Spins setze. Ich denke, 4 oder 5 Spins mit dieser Wette gewinnen immer noch nichts Dann überprüfe meinen Bonus, kein Bonus mehr, weil das Durchspielen beendet ist ... jetzt habe ich noch 10mbtc übrig, ist das Geld, das ich eingezahlt habe, oder weniger als 10, ich denke, wahrscheinlich sind noch 7mbtc übrig, dann chatte ich mit dem Kundendienst, wow, weil das Durchspielen vorbei ist, hört die Maschine auf zu gewinnen auch das, was ich gesagt habe, dann gehe weiter, um ein anderes Spiel zu finden, das, wenn ich ein bisschen Glück habe, einen Gebührenbonus-Spin bekomme, keinen Gewinn, keinen anderen, keinen Gewinn, bis ich das 5bonus-Symbol bekomme, das mir 210mbtc gibt. Nachdem ich den Spin beendet habe, beende ich dann widraw Dann kommt alles zum Erliegen, als sie sagten, mein Gewinn sei ein Compiscate-Würfel für maximale Wetten, wenn ich einen Bonus habe. Sind sie verrückt, verstehen sie überhaupt, dass sie eine eigene Politik haben? Ich weiß, dass ich schon über das Wetten auf den maximalen Bonus bin Ich habe immer noch den Bonus, aber dieser Gewinn ist kein Bonus mehr Anhängen, weil ich doppelt überprüfe, kein Bonus mehr ist für sie so schwer zu verstehen, wenn gesagt wird, kein Bonus mehr auf der Seite, bevor ich das 210mbtc gewinne, rauben sie mich aus, die sagen, große Zeit

Lieber Scott,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ist Ihr Konto bitte noch zugänglich? Ich werde Ihren Spielverlauf von Ihrem Konto herunterladen müssen.

Nein, sie blockieren mich bereits dafür und deaktivieren mein Konto. Deshalb ist es mir zu unmöglich, Details zu erfahren. Deshalb habe ich um Hilfe gebeten. Danke

Vielen Dank, Scott, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Scott.

Ich bin nicht sicher, wie ich die Beschwerde ab Oktober 2019 lösen soll. (Um etwas zu beweisen, könnte dies ein großes Problem sein.)

Wie Sie beschreiben, sieht es so aus, als hätten Sie zuerst Ihr echtes Geld verloren und dann mit einem Bonus gespielt. Dann haben Sie einige hohe Einsätze gemacht und später gewonnen. Das Problem ist, dass Sie mit Bonusgeld spielen, bis Sie Ihren Bonus abheben oder um Unterstützung bitten, um Ihren Bonus zu entfernen (in diesem Fall bedeutet dies Ihr gesamtes Guthaben). Da das Casino Ihr Gameplay nur überprüft, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen, haben sie festgestellt, dass Sie erst nach einer Auszahlung einen hohen Einsatz gemacht haben. Sie fanden die hohen Einsätze und stornierten logischerweise die Bonusgewinne - Ihr Konto sollte auf Null zurückgesetzt werden. (was wahrscheinlich passiert ist)

Es tut mir sehr leid, aber wenn dies passiert ist, hat das Casino das Recht, dies zu tun.

Ok, wenn wir nichts tun können, ist das in Ordnung, aber zu Bitomanie, dass sie sicher bezahlen müssen ...

Wenn das, was ich vorher geschrieben habe, wirklich passiert ist, dann tut es mir sehr leid, aber das Casino hat das Recht.

Darf ich diese Beschwerde schließen?

Ja