Liebes sammy2296 und Casino Guru-Team,
Wir freuen uns über Ihr Feedback und möchten auf die Bedenken eingehen, die Sie bezüglich des jüngsten Cash Blizzard-Turniers auf unserer Plattform geäußert haben.
Als Antwort auf die Anfrage des Forum-Moderators haben wir Branislav die vollständigen Geschäftsbedingungen für das Cash Blizzard-Turnier zur Verfügung gestellt, die normalerweise nur für den internen Gebrauch bestimmt sind. Dieser Schritt wurde unternommen, um vollständige Transparenz und Klarheit hinsichtlich der Struktur und Regeln des Turniers zu gewährleisten.
Nach sorgfältiger Untersuchung bestätigen wir, dass es tatsächlich einen technischen Fehler gab, der die Anzeige der Turnierranglisten auf den Konten einiger Benutzer beeinträchtigte. Wir entschuldigen uns für etwaige Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Das Cash Blizzard-Turnier lief in Wirklichkeit nach einem Drop-and-Win-Format ab, bei dem den Spielern während des Spielautomatenspiels in Echtzeit Preise zugeteilt werden.
Wir verstehen die Frustration, die auftreten kann, wenn Unstimmigkeiten auftreten, und möchten Ihnen versichern, dass wir diese Angelegenheiten ernst nehmen. Wir haben das Problem erkannt und arbeiten aktiv daran, ähnliche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern.
Um uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, die Ihnen entstanden sind, möchten wir Ihnen eine Kulanzprämie von 100 € anbieten. Für diesen Bonus gelten keine Umsatzbedingungen. Er kann nach Belieben zum Erkunden unserer Spiele oder zum Auszahlen genutzt werden. Wir schätzen Ihre Loyalität als Spieler und dies ist eine Geste des guten Willens, etwaige Unklarheiten wiedergutzumachen.
Seien Sie versichert, dass wir uns dafür einsetzen, unseren Benutzern ein transparentes und angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team wenden.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
7Bit Casino-Team
Dear sammy2296 and Casino Guru team,
We appreciate your feedback and want to address the concerns you raised regarding the recent Cash Blizzard tournament on our platform.
In response to the inquiry from forum moderator, we have provided Branislav the complete Terms and Conditions for the Cash Blizzard tournament, which are typically for internal use only. This step was taken to ensure full transparency and clarity regarding the tournament's structure and rules.
After careful investigation, we acknowledge that there was indeed a technical glitch that affected the display of tournament rankings on some users' accounts. We apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. The Cash Blizzard tournament, in reality, operated on a Drop and Win format, where prizes are awarded to players in real-time during slot gameplay.
We understand the frustration that may arise when discrepancies occur, and we want to assure you that we take these matters seriously. We have identified the issue and are actively working to prevent similar occurrences in the future.
To express our sincere apologies for any inconvenience you experienced, we would like to offer you a goodwill bonus of €100. This bonus comes with no wagering requirements and can be used to explore our games or withdraw as you see fit. We value your loyalty as a player, and this is a gesture of goodwill to make amends for any confusion caused.
Please be assured that we are committed to providing a transparent and enjoyable gaming experience for our users. If you have any further questions or concerns, feel free to reach out to our customer support team.
Once again, we apologize for any inconvenience, and we appreciate your understanding.
Best regards,
7Bit Casino tеam
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