HomeBeschwerden7Games.bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

7Games.bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

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Betrag: 1,000 R$

7Games.bet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-10-31 | Fall geschlossen : 2024-11-14
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus Brasilien berichtete, dass das Casino seine Gewinne blockiert habe, nachdem er einen Bonus von 20 brasilianischen Münzen erhalten hatte, und drückte seine Frustration über die Situation aus. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und stellte fest, dass das Casino gemäß seinen Regeln bezüglich der mit Boni verbundenen maximalen Gewinnlimits gehandelt hatte. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen und dem Spieler wurde geraten, die Bonusbedingungen zu überprüfen, bevor er in Zukunft einen Anspruch geltend macht.

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vor 3 Wochen
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file So hat das Casino meine Gewinne gesperrt. Verdammt, ein feiges Casino hat mir 20 brasilianische Münzen geschenkt und so haben sie meine Gewinne gesperrt.

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vor 2 Wochen
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Lieber mehmetaliii4545,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an nikolas.b@casino.guru ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

Lesen Sie in der Zwischenzeit unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Vielleicht hilft er Ihnen zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiter verfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

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vor 2 Wochen
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Ich hatte viele Beschwerden über Geldtransfers. Gestern, die Frist, die ich angegeben hatte, war der 31. Oktober, schickten sie mir 20 brasilianische Münzen als Geschenk für ein neues Spiel, die größte Belohnung für mich, um das Spiel zu testen. Ich habe den Jackpot gewonnen, das Spiel namens Wild war 10 Minuten lang blockiert, ja, 10 Minuten und mein Verlust wurde verursacht, ich halte sie nicht für zuverlässig, ich bin ein großer internationaler Spieler Guru, amsklagambers, Casino-Katalog, Online-Casino, Trustpilot, Deshalb sage ich, verdammt, 7 Spiele Casino Ich habe das ganze Video, es ist ungefähr 12 Minuten lang, das Spiel ist blockiert, ich kann es Ihnen 12 Minuten lang nicht schicken, ich kann es Ihnen über WhatsApp schicken, wenn Sie möchten, aber ich kann Ihnen am 31. Oktober 2024 einen Screenshot schicken file

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vor 2 Wochen
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Lieber mehmetaliii4545,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Ich konnte keine Details zu dem spezifischen Bonus für das von Ihnen erwähnte Spiel finden, habe aber andere Boni im Zusammenhang mit bestimmten oder neuen Slot-Spielen überprüft. Alle diese Boni haben ein maximales Gewinnlimit von 100 % des gewährten Bonusbetrags. In Ihrem Fall bedeutet dies eine Obergrenze von 20 BRL.

Selbst wenn Sie den Jackpot gewonnen hätten, würden alle Gewinne, die den maximalen Gewinnbetrag übersteigen, gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos leider verfallen. Hier sind einige Beispiele zu Ihrer Information:

https://ajuda.7games.bet/bonus-sumo-baby/

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https://ajuda.7games.bet/fortune-panda/


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Demnach scheint das Casino gemäß seinen Regeln gehandelt zu haben. Bitte lesen Sie immer die Bonusbedingungen, bevor Sie einen Bonus beanspruchen.

Wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können oder Sie weitere Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Beste grüße,

Nick

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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) mehmetaliii4545,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Woche
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Sir, ich bin kein Mensch, der sich auf unnötige Dialoge einlässt. Manchmal sende ich Fotos und Screenshots der Fehler, die ich sehe, aber ich sehe, dass ich keine positive Antwort erhalten habe. Ich sehe, dass Sie hier nichts anderes tun, als zu zögern. Sie antworten uns, aber Sie kommen nicht voran. Das ist traurig. Sie warten darauf, dass ich mit ihm spreche, damit er die erforderlichen Fotos sendet.

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vor 1 Woche
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Lieber Mehmetaliii4545,

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Der Dialog dient der Klärung der Situation. Aufgrund der oben erläuterten Fakten werden wir diese Beschwerde nun schließen.

Beste grüße,

Nick

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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