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7Games.bet Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 1.000 R$

7Games.bet Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 31/10/2024 | Caso chiuso : 14/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 settimana fa
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Il giocatore brasiliano ha segnalato che il casinò aveva bloccato le sue vincite dopo aver ricevuto un bonus di 20 monete brasiliane, esprimendo frustrazione per la situazione. Il Complaints Team ha esaminato il caso e ha stabilito che il casinò aveva agito in conformità con le sue regole in merito ai limiti massimi di vincita legati ai bonus. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso e al giocatore è stato consigliato di rivedere le condizioni del bonus prima di richiederne uno in futuro.

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3 settimane fa
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file Ecco come il casinò ha bloccato le mie vincite. Accidenti, un casinò codardo mi ha regalato 20 monete brasiliane, ed ecco come hanno bloccato le mie vincite.

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3 settimane fa
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Caro mehmetaliii4545,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla cronologia delle tue partite in formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo che spiega "Come vengono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il processo.

Vi preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere ulteriormente con questo caso, poiché sarebbe pressoché impossibile confrontarsi con il casinò.

Non vedo l'ora di sentirti. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

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3 settimane fa
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Ho ricevuto un sacco di lamentele sui trasferimenti di denaro Ieri, la scadenza che avevo specificato era il 31 ottobre, mi hanno inviato 20 monete brasiliane come regalo per un nuovo gioco, la ricompensa più grande per me per testare il gioco. Ho vinto il jackpot, il gioco chiamato wild è stato bloccato per 10 minuti, sì 10 minuti e la mia perdita è stata causata, non li considero affidabili, sono un grande giocatore internazionale Guru, amsklagambers,Catalogo casinò,casinò online, trustpilot,Ecco perché dico, accidenti, 7 games casino Ho l'intero video, dura circa 12 minuti, il gioco è bloccato, non posso inviartelo per 12 minuti, posso inviartelo tramite WhatsApp se vuoi, ma posso inviarti uno screenshot il 31 ottobre 2024 file

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2 settimane fa
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Caro mehmetaliii4545,

Grazie per avermi contattato. Non sono riuscito a trovare dettagli sul bonus specifico per il gioco che hai menzionato, ma ho esaminato altri bonus correlati a giochi di slot specifici o nuovi. Tutti questi bonus hanno un limite massimo di vincita del 100% dell'importo del bonus assegnato. Nel tuo caso, questo significa un limite di 20 BRL.

Sfortunatamente, anche se avessi vinto il jackpot, qualsiasi vincita eccedente l'importo massimo sarebbe soggetta a decadenza ai sensi dei termini e delle condizioni del casinò. Ecco alcuni esempi per riferimento:

https://ajuda.7games.bet/bonus-sumo-baby/

file

https://ajuda.7games.bet/fortune-panda/


file


Sulla base di ciò, sembra che il casinò abbia agito in conformità con le sue regole. Assicurati di leggere sempre le condizioni del bonus prima di richiederne uno.

Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti o se hai altre preoccupazioni, non esitare a contattarci.

Distinti saluti,

Tacca

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1 settimana fa
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Ciao mehmetaliii4545,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 settimana fa
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Signore, non sono una persona che si infila in dialoghi inutili. A volte invio foto e screenshot degli errori che vedo, ma vedo che non ho ricevuto una risposta positiva. Vedo che non fai altro che procrastinare qui, ci rispondi ma non fai alcun progresso, è triste, stai aspettando che io parli con lui in modo che lui ti mandi le foto necessarie.

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1 settimana fa
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Caro Mehmetaliii4545,

Grazie per la pazienza e la comprensione. Il dialogo è servito a chiarire la situazione. Sulla base dei fatti spiegati sopra, procederemo ora a chiudere questo reclamo.

Distinti saluti,

Tacca

Modificato da un admin di Casino Guru
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