Der Spieler aus Chile konnte trotz mehrfacher Dokumenteneinreichung, die von anderen Casinos akzeptiert worden war, keine Gewinne vom 7Slots Casino abheben. Er glaubte, dass das Casino Auszahlungen absichtlich behinderte. Das Beschwerdeteam entschied, den Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf seine Anfragen und Nachrichten reagierte, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen verhinderte.
7slots CASINO weigert sich, mir mein Geld auszuzahlen. Obwohl ich mehr als 10 Mal Fotos meiner Dokumente geschickt habe, lehnt dieses Casino sie immer wieder ab und behauptet, sie seien nicht klar, was nicht stimmt.
Ich habe genau diese Fotos an 1XBET CASINO, 22BET CASINO, SLOTTICA CASINO, JUGABET CASINO und IZZI CASINO gesendet und sie wurden ohne Probleme akzeptiert, sodass ich sofort Geld abheben konnte.
Ich habe es satt, es mit 7SLOTS CASINO zu versuchen. Ich konnte meine Gewinne nie abheben. Sie sind nur an Einzahlungen interessiert. Das ist ein kompletter Betrug. Es scheint, als ob sie knapp bei Kasse sind und nicht wollen, dass jemand abhebt, wie ich in diesem Forum gelesen habe.
Hüten Sie sich vor diesen Betrugs-Casinos
Lieber Ignacio20240508,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer überwiesen wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Lieber Ignacio20240508,
Danke für Ihre Bewertung.
Ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass die Verifizierung ein sehr wichtiger Vorgang auf unserer Site ist.
Wie ich überprüft habe, ist es notwendig, ein Selfie mit Ihrem Dokument und Ihren Bankkarten in Ihren Händen hochzuladen. Außerdem ist es notwendig, Ihre Auszahlungsmethode zu verifizieren, indem Sie eine Bestätigung hochladen, dass die Banküberweisungsmethode Ihnen gehört.
Wie ich überprüft habe, ist das Selfie mit Ihrem Dokument von sehr schlechter Qualität. Die Informationen auf Ihren Dokumenten sind nicht sichtbar. Außerdem ist es sehr wichtig, die Fotos nicht zu beschneiden.
Hier sind einige Empfehlungen:
Bitte machen Sie Fotos bei besserem Licht
Legen Sie die Dokumente näher an die Kamera
Verwenden Sie die Hauptkamera, nicht die Frontkamera
Mir ist auch aufgefallen, dass Sie keinen Kontakt zu uns aufgenommen haben.
Der schnellste Weg, Hilfe zu erhalten, ist, uns per Online-Chat zu kontaktieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.
Beste grüße,
7Slots Spielbank
Erstens habe ich dieselben Fotos an fünf verschiedene CASINOS geschickt und sie wurden alle akzeptiert. Sie sind also von guter Qualität.
Zweitens, als ich im Chat nach der Ablehnung meines Auszahlungsantrags fragte, wurde mir gesagt, dass sie nur das sagen, was auf der Seite steht, und keine Argumente für Hilfe liefern, was für jeden frustrierend ist und jeden ermüdet, nachdem er die Fotos mehr als 10 Mal gesendet hat.
Drittens habe ich mehr als 200.000 Pesos in dieses Casino eingezahlt und konnte keinen einzigen Peso abheben, ich habe nur verloren.
Viertens habe ich versucht, Auszahlungen vorzunehmen, die vom Casino ohne Benachrichtigung abgelehnt wurden, mit der Begründung, dass keine Auszahlungen mehr auf meine VISA-Karte möglich seien.
Fünftens habe ich, wie gerade erwähnt, dieselben Fotos an große Casinos mit einem besseren Ruf wie 1XBet geschickt und sie haben mich ohne Probleme akzeptiert. Sie haben eine automatische Auszahlung, wie jedes gute Casino.
Ich wiederhole, dieses 7slots-Casino möchte nicht, dass ich so einfach Geld abhebe. Ich habe es mehr als 10 Mal versucht und sie haben die Fotos abgelehnt, sie haben die Auszahlung per VISA ohne Warnung abgelehnt. Ich warte schon mehr als 5 Monate darauf, etwas Geld abheben zu können, ohne alles zu verlieren, was ich eingezahlt habe.
Nachdem ich auf die gleiche Weise Einzahlungen vorgenommen habe, frage ich, wer sonst noch in meinem Namen einzahlen würde, wenn nicht ich.
Ich werde nicht weiter darauf bestehen. Ich werde nicht wieder spielen und schon gar nicht in diesem Casino Geld verlieren. Es gibt bessere Casinos und sie sind transparent und behalten nicht das Geld anderer Leute ein.
Hallo Ignacio20240508,
Wenn sich auf Ihrem Konto noch Guthaben befindet, das Sie abheben möchten, müssen Sie die KYC-Verifizierung abschließen.
Danke schön.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anbieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut zu eröffnen, sollte er dies wünschen. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit zu helfen, sollte der Spieler die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.
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