Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Das Online-Casino 7slots Casino ist der Zahlung meines Geldes, das ich abgehoben habe, nicht nachgekommen und die Auszahlungsfrist ist bereits abgelaufen
Hallo robertrodriguez3382,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 7Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Die Auszahlung erfolgte am 16.02.2023. Gestern habe ich die Auszahlung storniert und eine von 20.000 vorgenommen, die von meinem Konto abgezogen wurde, und wenn mein Konto verifiziert ist und ich alle meine persönlichen und Zahlungsdokumente gesendet habe
Guten Morgen, ich habe immer noch Probleme, das 7slots Casino gibt immer noch keine Antworten auf meine Auszahlungen, ich habe mein Konto verifiziert, ich habe alle meine Dokumente gesendet und sie haben die Zahlung immer noch nicht erfüllt
Lieber Roberttrodriguez3382,
Haben Sie das Geld mit Bonus oder mit echtem Geld angesammelt? Können Sie Ihren Bonus- und Auszahlungsverlauf bitte an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Hallo robertrodriguez3382,
Als Sie eine neue Auszahlung beantragten, begann der 2-wöchige Prozess im Grunde erneut. Da Ihre neue Anfrage anscheinend vor weniger als 14 Tagen angefordert wurde, teilen Sie uns dies bitte mit, sobald es länger dauern wird, und wir werden versuchen, uns mit dem Casino in Verbindung zu setzen.
Bis dahin kann ich nur empfehlen abzuwarten.
Lieber Roberttrodriguez3382,
Wir beeilen uns, Sie darüber zu informieren, dass die Verzögerung bei der Auszahlung Ihres Geldes in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben ist. Alle Details können Sie unter Punkt 8 auf Seite Nutzungsvereinbarung nachlesen.
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.
Vielen Dank, dass Sie sich für 7Slots Casino entschieden haben!
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.