Der Spieler aus Chile bittet um Hilfe bezüglich einer Auszahlungsanfrage, die das Online-Casino derzeit aufgrund von Einschränkungen des Zahlungssystems nicht erfüllen kann. Obwohl wir davon ausgegangen sind, dass das Problem gelöst wurde, mussten wir diese Beschwerde ohne Bestätigung des Spielers ablehnen.
Hallo.
Ich möchte meinen Fall vorstellen
Ich habe eine Auszahlung beantragt und mir wurde mitgeteilt, dass sie aufgrund der Beschränkungen des Zahlungssystems leider nicht auf aktive Anfragen reagieren können.
Liebe 7Slots, ich möchte die Zahlung beantragen
Warum muss ich meinen Sohn besuchen?
Meine Absicht ist es, weiterhin mit dir zu spielen
Von schon jetzt vielen Dank
Lieber Ikeer28,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne die Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo guten Morgen
Beantwortung Ihrer Fragen.
Könnten Sie mir mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
- Ja, mein Konto wurde verifiziert.
Darüber hinaus hatte ich bereits zuvor eine erste Zahlung erhalten.
Wurde Ihnen gesagt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
-Aufgrund der Grenzen des Zahlungssystems
Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder hängt es nur mit Ihrem Konto zusammen?
- Aufgrund ihres Systems handelt es sich um ein internes Casino-Problem.
Beste Grüße Petro.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie über eine alternative Methode zur Auszahlung Ihrer Gewinne informiert wurden?
Mir wurde keine Alternativmethode mitgeteilt.
Grüße Petro
Vielen Dank für die Weitergabe aller erforderlichen Details, Ikeer28. Ihre Beschwerde wird an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weitergeleitet, der Ihnen gerne weiterhilft. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein kann und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihr Problem so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird. Wir wünschen Ihnen viel Glück.
Hallo Ikeer28,
Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.
Wir möchten 7Slots Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Liebes 7Slots Casino,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob der Spieler Möglichkeiten hat, den Auszahlungsprozess zu beschleunigen?
Danke schön.
Mit freundlichen Grüße,
Tomas
Hallo Ikeer28,
Ja, der Benutzer hat die Möglichkeit, die Auszahlung zu beschleunigen. Wie wir im Schreiben angegeben haben, müssen Sie den Betrag nur in 150.000 CLP aufteilen.
Wir bedauern diese Einschränkung, sie ist jedoch ein Merkmal unseres Services.
Der Betrag wird durch 150.000 geteilt
Und es sind mehr als 10 Werktage vergangen
Bleiben Sie gespannt auf Ihre Kommentare
Welche Methode gibt es, um die Auszahlung zu beschleunigen?
Könntest du es mir sagen?
Lieber Ikeer28,
Ich fürchte, wenn das Casino seine Auszahlungslimits hat, können wir nichts tun, weil wir darauf keinen Einfluss haben. Ich empfehle Ihnen lediglich, separate Abhebungen von jeweils 150.000 CLP zu beantragen, und wir können diese Beschwerde offen lassen, bis Ihr Geld vollständig abgehoben ist.
Können Sie uns bitte auf dem Laufenden halten, sobald Sie dies getan haben und dann nach jeder Zahlung? Danke schön.
Mit freundlichen Grüße,
Tomas
Tomas-Abhebungen werden in 150.000 aufgeteilt, also keine Angst.
Seit der Auszahlungsanfrage sind 15 Tage vergangen
Liebes 7Slots Casino ,
Können Sie uns bitte ein Update zum Status des Auszahlungsantrags des Spielers geben? Wann können sie mit der Zahlung rechnen?
Danke schön.
Mit freundlichen Grüße,
Tomas
Hallo Ikeer28,
Wie wir sehen können, wird Ihre Transaktion bereits bearbeitet. Es tut uns sehr leid, dass dieses Problem bei Ihnen auftritt.
Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter.
Auf der Seite steht, dass eine Auszahlung der schnellste Weg sei, Geld abzuheben
Wie wird es gemacht?
Lieber Ikeer28,
Ich empfehle Ihnen, keine Abhebungen zu stornieren und zu warten, bis die Zahlungen verarbeitet sind. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie die erste Zahlung erhalten haben, damit wir den Fortschritt sehen können.
Danke schön.
Mit freundlichen Grüße,
Tomas
Verehrte Gäste,
Auch wenn wir ohne Bestätigung von Ikeer28 davon ausgehen, dass das Problem gelöst wurde, sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Mit freundlichen Grüße,
Tomas
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
