Das ist jetzt die Antwort des Supports auf die Mail
Mein Name ist Kristian, Member VIP Support Representative und ich hoffe, dass meine E-Mail Sie gut erreicht.
Als Teil des Engagements von 888, Ihnen eine sichere, unterhaltsame und geschützte Spielumgebung zu bieten, haben wir am 27. Januar die VIP-Kundenaktivität in Ihrer Region vorübergehend ausgesetzt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, aber seien Sie versichert, dass wir schnell und gewissenhaft daran arbeiten, Konten zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Best Practices eingehalten wurden.
Während dieses Vorgangs sind Abhebungen, Einzahlungen und Spiele nicht erlaubt. Wir beabsichtigen, alle Beschränkungen aufzuheben, sobald die erforderlichen Überprüfungen abgeschlossen sind. Wir werden Sie über den Status Ihres Kontos auf dem Laufenden halten und um diesen Vorgang zu beschleunigen, bitten wir Sie, falls wir Unterlagen angefordert haben, diese so schnell wie möglich zu senden.
Ihr Konto bleibt sicher und geschützt, und wir bitten Sie, kein neues Konto zu eröffnen, da es denselben Einschränkungen unterliegt.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüße,
This is the support response now to the mail
My name is Kristian, Member VIP Support Representative and I hope that my email finds you well.
As part of 888’s commitment to providing you with a safe, fun, and secure gaming environment, on 27 January, we have temporarily suspended VIP customer activity in your region.
We apologize for the inconvenience that this may cause but rest assured that we are working quickly and diligently to review accounts and ensure all best practices have been adhered to.
During this process, withdrawals, deposits, and game play will not be allowed. We intend to lift all restrictions as soon as the necessary checks have been completed. We will keep you updated about the status of your account and to expedite this process, if we have requested any documentation, we appreciate if you send it as soon as possible.
Your account remains safe and secure and we kindly ask that you refrain from opening any new account as it will be subject to the same restrictions.
Thank you for your understanding.
Kind regards,
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