Der Spieler aus Spanien erhielt einen Bonus von 5 €, aber er erwartete, dass das Casino etwas großzügiger sein würde. Dies ist kein triftiger Grund, das Casino zu bestrafen, daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.
Das Casino hat mir einen Bonus von 5 € gegeben, nachdem ich 300 € in der Quarantänezeit ausgegeben habe. Es ist nicht fair, es ist bedauerlich, was könnte ich in diesem Fall tun?
Lieber Alvaritokaba,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Auch wenn ich Ihren Standpunkt verstehe, verstehen Sie bitte, dass das Casino entscheiden kann, ob es Ihnen den Bonus gewährt oder nicht oder wie viel.
Überprüfen Sie außerdem unsere empfohlenen Casinos. Vielleicht finden Sie etwas Interessanteres für Sie heraus:
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Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keinen gültigen Grund für die Bestrafung des Casinos sehen und nichts tun können. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Kristina
Leider ist dies für uns kein triftiger Grund, das Casino zu bestrafen, daher lehnen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.