Der Spieler aus Neuseeland beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Schwerwiegender Mangel an Kommunikation seitens des Casinos. Habe im Laufe der Jahre über 35.000 $ von 888 abgehoben – natürlich noch mehr eingezahlt. Extrem schattig und ich bin etwas besorgt. Früher wechselte die Auszahlung von „in Bearbeitung" zurück zu „wartet auf Bearbeitung", wird aber jetzt überhaupt nicht mehr bearbeitet. Mein VIP-Status bedeutet, dass alle Anfragen normalerweise innerhalb eines Arbeitstages bearbeitet werden, aber es sind zwei Wochen vergangen und immer noch nichts. Auf jeden Fall kein Jackpot, aber ich möchte trotzdem ausgezahlt werden. Ich hoffe, CasinoGuru kann helfen.
Hallo Kristina,
Das weiß ich zu schätzen, weshalb ich 14 Tage gewartet habe, bevor ich diese Beschwerde abschickte. Bei 888 bekomme ich von niemandem eine Antwort.
Danke,
Harry
Absolut nicht. Die Auszahlung wartet noch auf den Prozess.
Vielen Dank für Ihre Antwort, fffflatcity. Verstehe ich richtig, dass Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt haben? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung erhalten haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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