888 Casino - Die Auszahlung des Spielers hat das Bankkonto nie erreicht.

Hallo,

Ich möchte Sie über mein Problem mit dem 888Casino Team informieren! Am 04.02.2022 genehmigten sie meine Gewinne und überwiesen sie per Banküberweisung auf mein Bankkonto, der Betrag beträgt 83,85 USD. Nachdem ich 7 Werktage darauf gewartet hatte, mein Geld auf mein Bankkonto zu bekommen, war nichts darauf. Ich habe meine Bank kontaktiert und sie sagte, dass die zwischengeschaltete Bank diese Überweisung storniert hat, dann habe ich das Transaktionsteam von 888casino kontaktiert, um dieses Problem zu untersuchen, aber sie sagen, dass sie diese Transaktion genehmigt haben und keine Stornierung von ihrer Seite sehen können. Ich habe eine Untersuchung angefordert, dass das Casino Informationen von ihrer Bank finden sollte, warum die zwischengeschaltete Bank die Transaktion storniert hat und sie feststeckt, nie zurück zu ihnen und auch nie zu mir kam!

Sie haben darauf keine genaue Antwort und tun 14 Tage lang nach meiner Anfrage nichts!

Bitte helfen Sie mir in dieser Angelegenheit, Informationen darüber zu erhalten, was los ist!

Liebe Givikoo1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob dies Ihr erster Auszahlungsversuch in diesem Casino war? Haben Sie vom Casino einen Zahlungsbeleg oder eine Referenznummer für die Transaktion erhalten? Wenn ja, leiten Sie es bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Ich glaube wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verzögerte Auszahlung auf Ihr Casino-Konto zurückerhalten, sodass Sie eine andere Zahlungsmethode ausprobieren können, um Ihre Gewinne abzuheben.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo,

Es war nicht meine erste Auszahlung und ich habe sie auf meine VISA-Karte angefordert, aber das Casino hat SWIFT angefordert, weil ihre Plattform sie auf meiner Karte nicht genehmigen konnte. Nach all dem habe ich meine Bankkontodaten angegeben und sie haben diese Gewinne darauf überwiesen.

Ich habe zu viele Tage darauf gewartet, ihr Sicherheitsteam hat mir eine E-Mail geschickt, dass mein Konto aufgrund eines Streits von der Bank, die gerade meine Einzahlungen rückgängig gemacht hat, eingeschränkt wurde, aber ich habe ihnen mitgeteilt, dass die Bank Beschränkungen für Glücksspielzahlungen hat, und vielleicht haben sie deshalb diesen Streit bekommen. Danach sagte ich ihnen, dass ich ihnen meine Einzahlungsbeträge per Banküberweisung zurücküberweisen werde, nachdem ich meine Gewinne erhalten habe, aber jetzt ist die Situation so, dass ich meine Gewinne nie erhalte und sie keine Auszahlungsanforderung für mich stornieren. Wo ist dieses Geld? Sie haben keine Antwort für mehr als 14 Tage!

Ich denke, dass dies ein unfaires Casino ist, und ich rate anderen Spielern niemals, bei 888Casino zu spielen!

Sie schickten mir so etwas wie eine Quittung, aber als ich sie an meine Bank weiterleitete, sagten sie dasselbe - Banküberweisung wurde von der zwischengeschalteten Bank storniert. Ich habe Ihnen dieses Dokument per E-Mail gesendet, bitte überprüfen Sie es.

Vielen Dank, givikoo1, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Andrej ( andrej.p@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Liebe Givikoo1,

Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.

Ich möchte den Vertreter von 888 Casino einladen, diesem Thread beizutreten und sich an der Lösung der Beschwerde von givikoo1 zu beteiligen.

Wir möchten 888 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir diese Beschwerde als „ungelöst".

Hallo,

Das 888 Casino Team hat mich wegen dieses Falls kontaktiert. Sie haben diesen Gewinnbetrag erneut auf mein Bankkonto überwiesen und ich warte auf Reflexionsgelder bis zum 03.10.22 (Zahlung erfolgte am 03.03.22)

Ich werde Sie am Ende aktualisieren.

Danke.

Danke, givikoo1, für das Update. Wir freuen uns über die guten Nachrichten!

Wir konnten uns mit dem Casino-Team in Verbindung setzen und wurden darüber informiert, dass der allgemeine Zeitrahmen für Überweisungen 4-7 Werktage beträgt, daher sollte die Zahlung spätestens Anfang nächster Woche auf Ihrem Konto eingehen.

Daher stelle ich den Timer auf 7 Tage und möchte Sie höflich bitten, uns über alle Updates auf dem Laufenden zu halten.

Liebe Givikoo1,

Haben Sie die Zahlung erhalten? Ich verlängere den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir davon ausgehen, dass Sie Ihre Gewinne erfolgreich erhalten haben, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten.

Liebe Givikoo1,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihnen bekannt ist, dass Transaktionen im Zusammenhang mit einer Einzahlung auf Ihr Spielkonto bei 888 Casino rückgängig gemacht oder storniert werden?

Sehr geehrtes 888 Casino-Team,

Könnten Sie bitte die Situation klären?

Liebe Givikoo1,

Ich verlängere den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass ich Ihre Beschwerde zurückweisen muss, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.

Hallo zusammen,

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da givikoo1 nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen antwortet. Ohne ihre Mitarbeit können wir die Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.