HomeBeschwerden888 Casino IT - Der Spieler glaubt, dass seine Wettstrategie ungerechtfertigt war.

888 Casino IT - Der Spieler glaubt, dass seine Wettstrategie ungerechtfertigt war.

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Betrag: 300 €

888 Casino IT
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-03-04 | Fall geschlossen : 2024-03-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Italien glaubte, dass 888 Casino ihn absichtlich verlieren ließ, nachdem es seine Roulette-Strategie erkannt hatte. Er hatte drei Einzahlungen in Höhe von 100 € und daraus resultierende Verluste gemeldet und daraufhin eine E-Mail vom Casino erhalten, in der er seine Verluste auf seine Spielstrategie zurückführte, die sie als unfair erachteten. Er hatte eine Rückerstattung von 300 € beantragt. Wir hatten dem Spieler jedoch erklärt, dass wir ohne stichhaltige Beweise dafür, dass das Casino das Spiel beeinflusst hat, keine Maßnahmen ergreifen könnten. Wir betonten, dass Casinos Spiele für einzelne Spieler nicht manipulieren könnten und kamen zu dem Schluss, dass seine Behauptung unbegründet sei. Folglich hatten wir die Beschwerde zurückgewiesen.

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vor 8 Monaten
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Gestern habe ich mich beim Online-Casino 888 Casino angemeldet.

Ich habe zunächst 100 € eingezahlt und Online-Roulette mit meiner ganz persönlichen Strategie gespielt (es gibt keine Regel, die besagt, dass ich nicht meine eigenen Strategien anwenden kann; schließlich ist es Teil des Spiels). Ich konnte weitere 70 € gewinnen, so dass mein Gesamtguthaben etwa 170 € beträgt.

An diesem Abend beschloss ich, eine weitere Sitzung mit derselben Strategie zu spielen, verlor aber am Ende alles. Ich habe weitere 100 € eingezahlt und auch diese verloren. Ich habe weitere 100 € eingezahlt und erneut verloren. Zu diesem Zeitpunkt begann ich zu vermuten, dass ihr System meine Spielstrategie erkannt hatte und mich absichtlich zum Verlieren veranlasste.

Heute Morgen wurde meine Theorie bestätigt, als ich eine E-Mail vom Online-Casino erhielt (die ich angehängt habe). In der E-Mail hieß es im Wesentlichen, dass sie meine Strategie erkannt hätten und sie ihrer Meinung nach unfair sei. Daher muss es tatsächlich ein System geben, das Spielerstrategien erkennt und sie absichtlich zum Verlieren bringt! Ich verlange nicht die Rückerstattung meines Gewinns, aber die 300 € sollten mir auf jeden Fall zurückerstattet werden. Schließlich ist es eine Sache, wahllos Geld zu verlieren, aber hier steckt noch mehr dahinter.

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vor 8 Monaten
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Lieber its.filo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, meinen Standpunkt zur Situation mitzuteilen. Ich bearbeite Beschwerden seit fast fünf Jahren und habe noch nie einen Fall erlebt, in dem ein Spieler geglaubt hätte, dass das Casino ein bestimmtes Spiel „absichtlich" auf diese Weise verändert hätte, und das stimmte. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele.

Sofern das Casino Ihre Gewinne nicht beschlagnahmt hat, können wir nichts tun und wir glauben nicht, dass Sie Anspruch auf Rückerstattung haben.

Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

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vor 8 Monaten
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Hallo Kristina, vielen Dank für deine Aufmerksamkeit für den Fall,

Was ich meine ist, dass die Dinge leicht miteinander in Verbindung gebracht werden können, nachdem sie mir die E-Mail geschickt haben, in der sie glaubten, dass ich betrogen habe. Ich halte es für vernünftig zu glauben, dass sie mich absichtlich verlieren ließen, denn wenn ihr System keine illegalen Handlungen entdeckt hätte, hätte ich das getan Ich habe mich mit dem Verlust abgefunden, aber nein.

Ist es nicht möglich, diesen Fall einem Moderator des Casinos selbst zu zeigen?

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vor 8 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, its.filo. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne stichhaltige Beweise dafür, dass das Casino etwas unternommen hat, um das Spiel zu beeinflussen, nichts tun können. Selbst wenn Sie Recht hätten, aber keine Beweise hätten, und ich das Casino gebeten hätte, sich an dieser Beschwerde zu beteiligen, glauben Sie wirklich, dass sie dies zugeben würden? Und selbst wenn das Casino manipulierte Spiele hätte, wäre es für alle manipuliert, nicht nur speziell für Sie.

Es tut mir leid, aber was Sie hier angeben, ist eine sehr starke und unbegründete Behauptung und wir können das Casino nicht nur aufgrund Ihrer Meinung oder Gefühle konfrontieren.


Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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