Der Spieler aus Italien hat einen technischen Fehler erlebt, als er die Anforderungen für Bonuswetten erfüllt hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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888 Casino IT - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.
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Betrag: 100 €
888 Casino IT
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Ich spielte wie gewohnt in der Crazy-Zeit, mit 50 Cent auf den Boni, dann einer süßen Überraschung, einem Pachinko, wegen Problemen mit "Unregelmäßigkeiten". Ich bekomme mein Geld zurück und sehe, wie ich den Ball auf einen Multiplikator x200 fallen lasse. Wenden Sie sich an die Hilfe des Spiels selbst oder ich frage, ob ich dieses Problem irgendwie überwinden kann. Nach einigem Zögern gibt mir der englische Betreiber einen Ticketcode und bittet mich, den Kundendienst zu kontaktieren, sobald mein Konto verifiziert ist. Meine Frage ist allein. . Werden mir diese 100 Euro für ein Problem / eine Unregelmäßigkeit verweigert, die nicht von mir verursacht wurde? Das ist mein Dilemma ..
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vor 3 Jahren
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Hallo,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots, Videos, idealerweise Ihren Spielverlauf und relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Ich entschuldige mich, Freunde, wir können sogar den Thread schließen. Casinò 888 hat mir einen Bonus von 95 Euro gegeben, also denke ich, dass es in Ordnung ist. Alles ist gelöst, vielen Dank für die Freundlichkeit und die schnelle Antwort.
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute für das neue Jahr 2021 😊
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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