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888 Casino IT - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico.

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Importo:: 100 €

888 Casino IT
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 31/12/2020 | Risolto : 04/01/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore italiano ha riscontrato un problema tecnico durante il completamento dei requisiti di scommessa bonus. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa

Stavo giocando come mio solito su Crazy time, con 50 centesimi sui bonus, poi una dolce sorpresa, un pachinko, per problemi di 'irregolarità' mi vengono restituiti i soldi scommessi e mi vedo cadere la pallina su un moltiplicatore x200, contatto l'assistenza del gioco stesso o domando se posso in qualche modo ovviare a questa problematica, dopo qualche titubanza l'operatore inglese mi dà un codice ticket e mi chiede di contattare il servizio clienti non appena verrà verificato il mio account.. il mio quesito è solo.. mi verranno negati questi 100 euro per un problema/irregolarità non dipesa da me? Questo è il mio dilemma..

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a sostegno, come screenshot video, idealmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Privato
Privato
3 anni fa
Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Mi scuso amici possiamo anche chiudere il thread, il casinò 888 mi ha dato un bonus di 95 euro quindi penso che vada bene. Tutto è risolto, grazie mille lo stesso per la gentilezza e la risposta veloce.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Ti auguro tutto il meglio per il nuovo anno 2021 😊

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru

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