Entschuldigung, wenn ich nicht geantwortet habe, aber seit ich diese Beschwerde geöffnet habe, habe ich diese E-Mail erhalten:
Liebe Gianluca E****,
Ihr Konto hat unsere routinemäßigen Sicherheitsprüfungen nicht bestanden, was dazu führte, dass wir gesperrt wurden.
Dies ist eine Ermessensentscheidung, und wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft zu kündigen, und daher wurde Ihr Konto bei uns gemäß diesen Bedingungen gesperrt
Hiermit macht die Firma 888 Italia Ltd. gemäß den Bestimmungen des Art. 6 Abs. 1 lit. 15 Absatz 5 des mit Ihnen abgeschlossenen Spielkontovertrages.
Wir erinnern Sie daran, dass die Beträge, die von Ihrem Spielkonto abgehoben werden können, Ihnen gemäß den Bestimmungen der geltenden Gesetzgebung und den auf der Website veröffentlichten Bedingungen zum Einzug zur Verfügung stehen.
Wir haben eine Auszahlung Ihres Guthabens angefordert.
Für weitere Erläuterungen und Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Operations-Team
Ich habe das Geld noch nicht erhalten
sorry if I didn't answer but since I opened this complaint I received this email:
Dear Gianluca E****,
Your account has failed our routine security checks which resulted in us being blocked.
This is a discretionary decision and as stated in our Terms and Conditions we reserve the right to terminate your membership and therefore in accordance with these conditions your account with ourselves has been blocked
Hereby, the company 888 Italia Ltd. exercises its right of contractual withdrawal, in line with the provisions of art. 15 paragraph 5 of the gaming account contract signed with you.
We remind you that the amounts that can be withdrawn in your gaming account are at your disposal for the right to collect, in accordance with the provisions of current legislation and the terms and conditions published on the site.
We have requested a withdrawal of your balance.
We remain at your disposal for any and all further requests for clarifications and information.
Best regards
Operations Team
I haven't received the money yet
scusate se non ho risposto ma da quando ho aperto questo reclamo mi è arrivata questa email:
Egregio Gianluca E****,
Il tuo account non ha superato i nostri controlli di sicurezza di routine che ci hanno portato a bloccare.
Questa è una decisione discrezionale e, come indicato nei nostri Termini e condizioni, ci riserviamo il diritto di sospendere la tua iscrizione e quindi, in conformità con queste condizioni, il tuo account con noi stessi è stato bloccato
Con la presente, la Società 888 Italia Ltd. esercita il proprio diritto di recesso contrattuale, in linea con quanto previsto all’art. 15 comma 5 del Contratto di conto di gioco con Lei sottoscritto.
Le ricordiamo come gli importi prelevabili in giacenza sul suo conto di gioco sono a sua disposizione per il diritto alla riscossione, in conformità con quanto disposto dalla normativa vigente e dai termini e condizioni pubblicati sul sito.
Abbiamo richiesto il prelievo del tuo saldo.
Si resta a disposizione per ogni ed ulteriore richiesta di chiarimenti ed informazioni.
Cordiali Saluti
Operations Team
ancora non ho ricevuto i soldi pero
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