HomeBeschwerden888 Casino IT - Unbeabsichtigtes Wetten eines Minderjährigen in Italien.

888 Casino IT - Unbeabsichtigtes Wetten eines Minderjährigen in Italien.

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Betrag: 500 €

888 Casino IT
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-05-16 | Fall geschlossen : 2024-05-31
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Die Spielerin aus Italien gab an, dass ihre 9-jährige Tochter versehentlich Geld von ihrem Postepay-Konto verwendet hatte, um im Casino zu spielen, während sie vorhatte, Videos auf ihrem Mobiltelefon anzusehen. Sie wollte sich nach einer möglichen Rückerstattungsmöglichkeit erkundigen. Wir teilten ihr mit, dass es unmöglich sei, nachzuweisen, wer auf dem Konto gespielt habe, und dass das Casino für dieses Problem nicht verantwortlich sei. Daher bestand keine Möglichkeit, ein Guthaben abzurufen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Anspruch nicht begründet werden konnte.

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vor 5 Monaten
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Guten Tag. Ich habe meiner 9-jährigen Tochter mein Handy gegeben, um Videos anzuschauen, aber sie hat versehentlich mit dem Geld von meinem Postepay-Konto im Casino gespielt. Gibt es eine Möglichkeit, mein Geld zurückzubekommen?

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vor 5 Monaten
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Hallo Fede9714,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, dass Sie ein Problem mit 888 Casino IT haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie viel Geld wurde genau ausgegeben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Aussage grundsätzlich nicht beweisbar ist und das Casino nicht dafür verantwortlich ist, wer diese Spiele gespielt hat – weder Sie noch Ihre Tochter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 5 Monaten
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Nick, ja, mein Konto ist schon seit einiger Zeit verifiziert, wenn ich mich nicht irre, seit 2020 beträgt die ausgegebene Summe etwa 2/300 Euro, ich habe nie mit dem Casino gesprochen, es sei denn, ich erinnere mich

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vor 5 Monaten
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Hallo Fede9714,

Leider gibt es, wie oben erwähnt, keine Möglichkeit, Ihren Anspruch nachzuweisen und zu beweisen, wer wirklich mit Ihrem Konto gespielt hat. In jedem Fall wäre das Ergebnis dasselbe, egal, wer spielt, daher besteht keine Möglichkeit, das Guthaben abzurufen.

Können wir Ihnen sonst noch weiterhelfen? Wenn nicht, schließen wir die Beschwerde ab.

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vor 5 Monaten
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Sehr geehrte(r) Fede9714,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 5 Monaten
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Ich bekomme also keine Rückerstattung? Was passiert, wenn ich zu einem Anwalt gehe?

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vor 5 Monaten
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Hallo Fede9714,

Es liegt ganz bei Ihnen, aber ich bezweifle, dass irgendjemand Ihre Behauptung beweisen könnte.

Aus oben genanntem Grund werden wir die Beschwerde nun zurückweisen.

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