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888 Casino IT - Scommesse involontarie di un minore in Italia.

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Importo:: 500 €

888 Casino IT
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/05/2024 | Caso chiuso : 31/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
Traduzione

La giocatrice italiana ha dichiarato che sua figlia di 9 anni aveva accidentalmente utilizzato i soldi del suo conto Postepay per giocare al casinò mentre intendeva guardare video sul suo cellulare. Voleva informarsi su una potenziale opportunità di rimborso. L'abbiamo informata che era impossibile provare chi aveva giocato sul conto e che il casinò non era responsabile di questo problema. Pertanto non vi è stata alcuna possibilità di recuperare alcun saldo. La denuncia è stata respinta a causa dell'incapacità di comprovare la richiesta.

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Pubblico
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6 mesi fa

Buongiorno ho dato il mio cellulare a mia figlia (9anni) per guardare video invece ha giocato involontariamente al casinò con i soldi della mia Postepay , posso avere in qualche modo indietro i miei soldi ?

Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao Fede9714,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 888 Casino IT. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quanti soldi sono stati spesi esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che è praticamente impossibile provare la tua dichiarazione e il casinò non è responsabile di chi ha giocato a quei giochi, né tu né tua figlia.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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6 mesi fa

Nick, si il mio account è già verificato da un bel po' , se non erro dal 2020 , la somma che è stata spesa si tratta sui 2/300 euro , con il casinò non ho parlato mai a meno che io ricordi

Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Ciao Fede9714,

Sfortunatamente, come detto sopra, non c'è modo di dimostrare la tua richiesta e chi ha realmente giocato sul tuo account. In ogni caso, il risultato sarebbe lo stesso chiunque giocherebbe, quindi non c'è possibilità di recuperare alcun equilibrio.

C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti? In caso contrario, chiuderemo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ciao Fede9714,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa

Quindi nn posso aver nessun rimborso? Se vado da un legale?

Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Ciao Fede9714,

Dipende completamente da te, ma dubito che qualcuno possa dimostrare la tua affermazione.

Ora respingeremo il reclamo per il motivo sopra indicato.

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