Ciao Fede9714,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 888 Casino IT. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Quanti soldi sono stati spesi esattamente? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che è praticamente impossibile provare la tua dichiarazione e il casinò non è responsabile di chi ha giocato a quei giochi, né tu né tua figlia.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Fede9714,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 888 Casino IT. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much money was spent exactly? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that it is basically impossible to prove your statement and the casino is not responsible for who played those games either you or your daughter.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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