HomeBeschwerden888 Casino SE - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

888 Casino SE - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: Can$181

888 Casino SE
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-07-23 | Fall geschlossen : 2024-08-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Monaten
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Der Spieler aus Alberta hatte Probleme, Geld vom 888 Casino abzuheben, da die Auszahlung von GIGASAT storniert und an das 888 Casino zurückgeschickt wurde. Obwohl der Spieler eine Stornierungsnummer angegeben und dies bei seiner Bank bestätigt hatte, wurde er über den Status in die Irre geführt und konnte nicht auf die zurückgezahlten Gelder zugreifen. Zudem wurden ihm unterschiedliche Zeitpläne für die Lösung des Problems mitgeteilt. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.

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vor 3 Monaten
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888 Casino hat meine Auszahlung entgegengenommen und an GIGASAT gesendet, die dann die Überweisung stornierten und darüber logen und sagten, dass sie abgelehnt wurde, aber sie wurde nicht storniert. Ich hatte sogar die Stornierungsnummer, um das zu beweisen. Während dieser Zeit kommunizierte ich mit 888 Casino. Sie teilten mir mit, dass sie darauf warteten, dass Gigasat versucht, es erneut zu senden. Später erfuhr ich, dass sie tatsächlich nicht darauf gewartet hatten und das Geld kurz nachdem ich die Auszahlung veranlasst hatte und sie von Gigasat storniert wurde, an sie zurückerstattet wurde.


Es ist nicht auf meinem Konto. Es wurde mir nicht ausgezahlt, Gigasat hat es nicht mehr. Es wird nirgendwo angezeigt, außer in der Historie meiner Abhebungen. 888 Casino teilte mir mit, dass nichts davon an sie zurückgesendet worden sei, bis. Ich fand es anhand anderer Bereiche heraus, die ich überprüfte, dass es bei 888 Casino war, kurz nachdem Gigasat die elektronische Überweisung stornierte. Dann logen sie darüber und sagten, es sei eine Ablehnung seitens meiner Bank, was sich als falsch herausstellte, als ich die Bestätigung der Stornierung erhielt. Nachdem mir das Geld zurückerstattet wurde, informierte mich 888 Casino weder darüber, dass es zurückgesendet worden war, noch überwiesen sie es auf mein Konto, wo es hingehört. Ich sagte, sie hätten mich wissentlich in die Irre geführt und seien Sie durch all diese Reifen gesprungen


Es erweist sich als misstrauisch, wenn man Informationen verschweigt, das ist eine Lüge durch Verschweigen und eine Lüge durch Verschweigen ist immer noch eine Lüge. Also muss ich jetzt zurück zum 888 Casino gehen und ihn fragen, wo mein Geld ist, das abgehoben und zurückgeschickt wurde. Sie zeigen es nicht auf meinem Konto an und erlauben mir keinen Zugriff darauf. Sie sagen mir, dass das Problem sofort gelöst werden sollte, dann sagen sie mir, dass es 24 Stunden dauern wird, dann sagen sie mir, dass es 24 bis 72 Stunden dauern wird. Ich werde hingehalten und es gibt keine Entschuldigung dafür. Das ist kein Problem meinerseits, das ist ihr Problem. Ich habe die Zahlung nicht storniert, ich hatte nichts mit den laufenden Problemen zu tun, aber ich bin derjenige, der sich damit befassen muss. Es scheint, als würden sie versuchen, meine Zahlung absichtlich zu vermeiden. Und das Schlimmste daran ist, dass sie das alles ausgerechnet an meinem Geburtstag gemacht haben, tolle Leute.

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vor 3 Monaten
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Hallo wguy590,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 888 Casino SE zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt und wann wurde sie vom Zahlungsanbieter storniert? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 3 Monaten
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Ich wurde vor langer Zeit vollständig verifiziert und hatte viele Abhebungen von dort. Ich versuche den ganzen Tag, an ihre Menschlichkeit zu appellieren, was sie jedoch nicht tun. Sie haben mir das Geld an meinem Geburtstag abgenommen, sie haben es einbehalten und ich konnte tagelang nicht nach Hause, weil ich damit gerechnet habe, dass es nach Hause kommt. Ich habe versucht, an die Menschlichkeit zu appellieren, indem ich mir vor Augen führte, wie ich in diese Lage gekommen bin, indem ich persönliche Details preisgegeben habe, die ich hier lieber nicht preisgeben möchte. Ich habe bei ihrem Ausschluss kooperiert, weil sie sagten, ich sollte keine Boni mehr bekommen und die Behinderung läuft darauf hinaus, dass sie offensichtlich verärgert waren, dass ich gewonnen habe. Und am Tag habe ich es wahrscheinlich storniert und nicht Gigasdat. Ich habe also den Bericht von Interact, der zeigt, dass es vom Absender storniert wurde, ob das nun Gigasdat oder 888 war, ich kann es Ihnen wirklich nicht sagen, aber es ist offensichtlich einer von ihnen und wahrscheinlich 888, da sie mich für sechs Monate sperren, womit ich kooperiert habe, weil ich heute nach Hause gehen wollte und jetzt kann ich nicht und bin wieder draußen. Tatsache ist, dass ich Pech mit Familiengerichten und den Lügen meines Ex hatte, und als Mann wird man in Kanada vor einem Familiengericht schlecht behandelt. Ich habe also so ziemlich alles verloren, und sie versuchen, dies auf ein Glücksspielproblem zu schieben, aber das ist vor 5 Jahren passiert. Ich habe nur ein paar Monate im Casino gespielt, und ich habe nur ein paar Jahre lang in einem Casino für sich selbst gespielt, nachdem all das passiert ist. Aber natürlich habe ich mit Ausnahme von 6 Monaten kooperiert, und sie haben mein Konto geschlossen, und ich habe bei allem anderen kooperiert, was sie von mir verlangen konnten, und sie schicken mir immer noch kein Geld. Ich habe alle möglichen Unterlagen, falls Sie sie sehen möchten.

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vor 3 Monaten
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Es sind nun über 72 Stunden vergangen und immer noch keine Zahlung erfolgt. Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, wie Sie oder eine der anderen Casino-Empfehlungsseiten diese widerliche Organisation fördern können. Manchmal frage ich mich, ob Sie in deren Tasche stecken. Aber jedem, der dies liest und überlegt, ob er einzahlen soll oder nicht, oder jedem, der bereits eingezahlt hat, empfehle ich, sich die Trustpilot-Bewertungen anzusehen und selbst zu entscheiden, ob Sie hier spielen möchten oder nicht. Ihre miserable 1,7-Sterne-Bewertung auf Trustpilot ist aufschlussreich. Ich kann nur bestätigen, dass auf den Casino-Bewertungsseiten eine Art Bevorzugung stattfindet und sie möglicherweise eine Zahlung für diese Bewertung oder diese Bewertung erhalten, die sie hier haben.

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vor 3 Monaten
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Hallo wguy590,

Verstehe ich das richtig, dass Ihr Konto nun geschlossen ist? Welche Zahlung steht noch aus und seit wann genau?

Bitte verstehen Sie, dass Casinos Orte sind, an denen gespielt wird, um zu gewinnen oder zu verlieren, und dass dies nichts mit Empathie gegenüber einem Spieler zu tun hat. Wenn wir uns eingehender mit der Lebenssituation eines Spielers befassen möchten, besteht seine einzige Verantwortung darin, spielsüchtige Spieler vom Spielen abzuhalten, und alles andere ist irrelevant.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) wguy590,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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