Der Spieler aus Bulgarien hatte technische Probleme. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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8888.bg Casino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht gutgeschrieben.
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Betrag: 31 лв
8888.bg Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo. Ich habe seit langer Zeit ein 8888 Casino Konto. Heute habe ich 20 BGN an der Easy Pay Kasse eingezahlt. Ich spiele das folgende Online-Spiel -10001 Nacht- BGN 1. pro Spin. Ich erhalte einen Bonus auf allen 5 Linien - maximale Anzahl an Freispielen, nämlich -12. In dem Moment, in dem ich es bekomme, wirft mich das System aus dem Spiel. Ich brauche über 4 Minuten, um wieder ins Spiel zu kommen. Beim Betreten erhalte ich eine Benachrichtigung, dass ich 31,90 BGN aus den Bonusspielen gewonnen habe. Innerhalb von zwei Tagen passiert mir das als Bonus zweimal. Beide Male liegt mein trauriger bei etwa 30 BGN. Auf diese Weise habe ich wirklich Grund zu bezweifeln, dass meine Bonusgewinne manipuliert worden sein könnten, da ich diese 12 kostenlosen Spiele überhaupt nicht gesehen habe. Ich kontaktierte einen Online-Betreiber. Er konnte mir jedoch nicht helfen und teilte mir mit, dass mir keine Aufzeichnungen über den fraglichen Bonus zur Verfügung gestellt werden könnten. Die Geschichte meiner Spiele auf der Website gibt auch keine Einzelheiten zu den Gewinnen an.
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vor 2 Jahren
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Liebe Veselinka87,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich verstehe, was passiert ist.
Habe ich das richtig verstanden, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden?
Oder weisen Sie darauf hin, dass das Casino manipulierte Spiele anbietet?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Ich habe Grund zu der Annahme, dass das Casino maßgeschneiderte Spiele anbietet.
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Veselinka87. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht.
Danke für Ihr Verständnis.
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vor 2 Jahren
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Liebe Veselinka87,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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