Il giocatore bulgaro ha avuto problemi tecnici. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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8888.bg Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.
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Importo:: 31 лв
8888.bg Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao. Ho un account casinò 8888 da molto tempo. Oggi ho depositato 20 BGN alla cassa Easy Pay. Gioco al seguente gioco online -10001 notti- BGN 1. per giro. Ricevo un bonus su tutte e 5 le linee: numero massimo di giri gratuiti, ovvero -12. Nel momento in cui lo capisco, il sistema mi butta fuori dal gioco. Mi ci vogliono più di 4 minuti per tornare in gioco. Entrando, ricevo una notifica che ho vinto BGN 31,90 dai giochi bonus. Entro due giorni, questo mi succede due volte come bonus. Entrambe le volte il mio triste è di circa 30 BGN. In questo modo, ho davvero motivo di dubitare che le mie vincite bonus potrebbero essere state manipolate, poiché non ho visto affatto questi 12 giochi gratuiti. Ho contattato un operatore online Tuttavia, non mi ha assistito e mi ha informato che non potevo ricevere una registrazione del bonus in questione. Anche la cronologia dei miei giochi sul sito non descrive in dettaglio le vincite.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Veselinka87,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito cosa è successo.
Ho capito bene che le tue vincite non sono state accreditate?
O stai indicando che il casinò offre giochi truccati?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho motivo di credere che il casinò offra giochi personalizzati.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, Veselinka87. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare.
Grazie per la vostra comprensione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Veselinka87,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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