Das Konto des Spielers aus Indien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt, während er die Bonuswetten abschloss. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich singe erst heute.
Ich zahle einen Einzahlungsbetrag von 10000 INR und erhalte einen Ersteinzahlungsbonus von 8000 INR
Ich platziere eine Wette und fange an, den Bonusbetrag zu setzen
und nachdem ich den Wettprozess so abgeschlossen habe. über 90% abgeschlossen mein Account ist gesperrt 🔒.
Nach Kontaktaufnahme per Email aber keine Antwort . Wirklich, es ist so eine schlechte Website 🙁
Wo meine 10000 INR 🙁
Lieber Shahbaj,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um seine Mitarbeit bei der Lösung dieses Problems bitten, aber könnten Sie uns bitte vorher mitteilen, welchen genauen Bonus Sie eingelöst haben? Haben Sie Ihre Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen?
Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Lieber Shahbaj,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.