888Starz Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.

Ich bekam 50 Freispiele, spielte 49 kein Problem und beim letzten Spin mit ca. 30e Gewinnen baute sich das Spiel auf, jetzt kann ich das Spiel nicht laden, also kann ich nicht auf die 30e Gewinne zugreifen, die gewettet werden müssen. Habe andere Spiele ausprobiert, auch vom selben Anbieter, und alle laden ohne Probleme, haben versucht, den Cache zu leeren und einen anderen Browser zu verwenden, aber das Spiel stoppt immer noch am selben Punkt. Live-Chat ist nicht vorhanden (habe zweimal 25 Minuten auf eine Antwort gewartet) und der E-Mail-Support hat geantwortet, schien aber das eigentliche Problem zu vermeiden. Es fühlt sich an, als hätten sie das Spiel gerade blockiert, also kann ich nicht versuchen, die Gewinne zu setzen, aber ich bin froh, wenn ich mich als falsch erweisen sollte.

Liebe Smallstakestoner,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sie können die Angelegenheit schließen, das Spiel wieder zum Laufen bringen, e28,5 Bonusgelder auszahlen und jetzt sagt das Casino, dass ich eine Einzahlung vornehmen muss, um es zu aktivieren, was nicht in den Bedingungen war, aber ich weiß, dass Casinos immer zwielichtig mit Bedingungen sind, also werde ich meine nicht verschwenden Zeit, mich darüber zu beschweren, zumindest wurde mir klar, dass ich diesem Casino nicht vertrauen sollte, bevor ich eingezahlt habe.

Liebe Smallstakestoner,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie möglicherweise aufgefordert werden, eine Mindesteinzahlung zu tätigen, um Ihre Zahlungsmethode zu verifizieren, auch wenn Sie Ihre Gewinne mit Freispielen (Bonus ohne Einzahlung) angesammelt haben. Es ist nichts Ungewöhnliches.

Wenn Sie diesen Fall jedoch schließen möchten, verstehe ich das. Lass es mich wissen, bitte.

Liebe Smallstakestoner,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.