Der Spieler aus Indien berichtete, dass die 88goals-Website gewartet wurde und nicht mehr erreichbar war. Er konnte sich nicht anmelden, um sein Geld abzuheben, das auf über 1000 Rupien geschätzt wurde. Das Konto des Spielers wurde nicht verifiziert und er hatte seit etwa einem Jahr keinen Kontakt mehr mit dem Casino. Wir konnten dem Spieler nicht helfen, da seit seinem letzten Kontakt mit dem Casino viel Zeit vergangen war, was die Untersuchung sehr schwierig machte.
Ich habe etwas Guthaben auf meinem 88goals-Konto. Genau, ich konnte mich nicht erinnern, wie viel es war. aber es ist offensichtlich rs.1000+. Allerdings wird diese Website seit vielen Tagen gewartet, ohne dass ich darüber informiert wurde. Jetzt habe ich mich auf dieser Website angemeldet, aber die Website funktioniert nicht. Außerdem kann ich mein Geld nicht abheben.
Hallo kiran340,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 88Goals Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Seit wann wird die Casino-Website gewartet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Mein 88goals-Konto ist noch nicht verifiziert. Ich dachte, wenn ich mein Geld abhebe, werde ich mein Konto vollständig verifizieren. Allerdings hatte ich einige persönliche Probleme in meinem Leben, weshalb ich mich seit vielen Tagen nicht mehr auf dieser Website angemeldet habe. ca. 4-5 Monate. Dann versuche ich seit ein paar Tagen, mich in mein Konto einzuloggen, aber die Website funktioniert nicht. Wenn an dieser Website Wartungsarbeiten durchgeführt werden, wurde ich nicht per E-Mail oder SMS benachrichtigt. Deshalb kann ich nicht genau sagen, seit wie vielen Tagen es noch gewartet wird. Ich glaube, das letzte Mal, als ich vor ungefähr einem Jahr mit dem 88goals-Kundendienst gesprochen habe, ging es um Verifizierungsdokumente. welche Art von Dokumenten zur Verifizierung benötigt werden. das ist es.
Hallo kiran340,
Was hat Ihnen das Casino mitgeteilt, als Sie es wegen dieses Problems mit der Website kontaktiert haben?
Nachdem ihre Website nicht mehr funktionierte, konnte ich den 88goals-Kundendienst nicht mehr per Online-Chat erreichen. Dann habe ich versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber auch ihre E-Mail-Adresse wird als ungültig angezeigt. Ich kann sie jetzt also nirgends erreichen. Deshalb habe ich mich schließlich darüber beschwert. Als ich sie das letzte Mal kontaktiert habe, war ihre Website in Ordnung. Wegen meiner Verifizierungsdokumente. Das war vor ungefähr einem Jahr. Danach habe ich aufgrund einiger persönlicher Probleme nicht mehr mit ihnen Kontakt aufgenommen, auch wenn ich mich mehrere Tage lang nicht angemeldet habe. Endlich bin ich wieder auf ihrer Website und habe versucht, mich auf ihrer Website anzumelden, aber sie funktioniert nicht. Ich konnte nicht einmal nirgends mit ihnen Kontakt aufnehmen.
Hallo kiran340,
Wir entschuldigen uns, können Ihnen bei Ihrer Anfrage jedoch nicht weiterhelfen. Da seit dem von Ihnen beschriebenen Vorfall, der über ein Jahr zurückliegt, bereits viel Zeit vergangen ist, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Unsere Richtlinien verbieten es uns, Fälle zu verfolgen, die als „ungelöste Fälle" eingestuft werden, da das Sammeln von Beweisen und die Rekonstruktion eines Zeitablaufs äußerst schwierig, wenn nicht gar unmöglich ist.
Beste grüße,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
