Il giocatore indiano ha riferito che il sito web di 88goals era in manutenzione ed era diventato inaccessibile. Non è riuscito ad accedere per ritirare i suoi fondi stimati in oltre 1000 rs. Il conto del giocatore non è stato verificato e non è stato in contatto con il casinò per circa un anno. Non siamo stati in grado di assistere il giocatore a causa del tempo significativo trascorso dal suo ultimo contatto con il casinò, il che ha reso l'indagine molto impegnativa.
ho dei fondi sul mio conto 88goals. esattamente non ricordavo quanto fosse. ma ovviamente costa 1000+. tuttavia questo sito è in manutenzione da molti giorni senza che mi sia stato comunicato. ora sono andato ad accedere a questo sito Web ma il sito Web non funziona. inoltre non posso prelevare i miei fondi.
Ciao Kiran340,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 88Goals Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Da quando il sito web del casinò è in manutenzione? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
il mio account 88goals non è ancora verificato. ho pensato che quando ritirerò i miei fondi verificherò completamente il mio account. tuttavia, ho avuto alcuni problemi personali nella mia vita, ecco perché non ho effettuato l'accesso a quel sito per molti giorni. circa 4-5 mesi. quindi sto provando ad accedere al mio account da alcuni giorni ma il sito web non funziona. quando questo sito va in manutenzione non mi hanno avvisato tramite email o sms. ecco perché non posso dire esattamente da quanti giorni è ancora in manutenzione. L'ultima volta che ho parlato con l'assistenza clienti di 88goals credo sia circa un anno fa e l'argomento riguardava i documenti di verifica. che tipo di documenti sono necessari per la verifica. questo è tutto.
Ciao Kiran340,
Cosa ti ha detto il casinò quando lo hai contattato in merito a questo problema relativo al sito web?
Dopo che il loro sito web ha smesso di funzionare, non sono riuscito a contattare il servizio clienti di 88goals tramite chat online. quindi ho provato a contattarlo via e-mail, ma anche la loro e-mail ora risulta non valida. quindi ora non riesco a connettermi con loro da nessuna parte. ecco perché alla fine mi sono lamentato di questo riguardo. l'ultima volta che li ho contattati quando il loro sito web funzionava bene. riguardo ai miei documenti di verifica. era circa 1 anno fa. da allora non li ho più contattati anche se non ho effettuato l'accesso per così tanti giorni a causa dei miei problemi di vita personale. finalmente sono tornato sul loro sito Web e ho provato ad accedere al loro sito Web ma non funziona. anche io non sono riuscito a contattarli da nessuna parte.
Ciao Kiran340,
Ci scusiamo, ma non siamo in grado di assisterti con la tua richiesta. A causa del tempo significativo trascorso dall'incidente da te descritto, ovvero più di un anno fa, non siamo in grado di indagare ulteriormente. La nostra politica ci vieta di perseguire casi classificati come "casi irrisolti" poiché raccogliere prove e ricostruire una sequenza temporale diventa estremamente impegnativo, se non impossibile.
Distinti saluti,
Nick
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