Dem Spieler aus Indien wurden seine Bonusgewinne beschlagnahmt. Es wurde gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos beschlagnahmt.
Ich zahle 30000 inr mit einem Freitag 200% Bonus am 24. September 2021 ein, bei diesem Casino habe ich insgesamt 6.30.000 in geworbenen Spielen für Casino um Wette gesetzt. Danach habe ich 75000 abgehoben, aber meinen Betrag und meinen von ihm abgezogenen Gesamtbetrag nicht abgehoben,
Wieder holt mir das Casino am 11. Oktober 15000 VIP-Level-Cashback und informiert mich per SMS an meine registrierte Handynummer. Aber in der Historie des Casino-Guthabens wird "Korrekturbetrag" 15000 angezeigt.
Es bedeutet, dass mein Einzahlungsbetrag vom 24. September 30000 inr betrug und das Casino 200% Bonus 60000 erhält, nach vollständigem Einsatz mein Gesamtrestguthaben 75000, also der Bonusbetrag von 60000 abgezogen und 15000 mein Guthaben in meinem Casino-Guthaben durch Grundkorrektur erhöht. Aber in einer SMS informieren Sie mich über 15000 VIP-Level-Cashback am Montag. es zeigt Widerspruch.
Und zeige das Monopol des Casinos danach habe ich wieder abgehoben wenn 15000 aber wieder 15000 nicht abgehoben und auch vom Casino mit Korrektur unten Grund abgezogen. Es ist ein Casino-Arbeitsstil. Und Casino fair zu sagen und mir die Schuld zu geben. Ihre Aktivitäten sind unfair.
Bitte Gerechtigkeit in dieser Angelegenheit und mir rechtliche Lösungen verschaffen.
Meine total 90000 Inr abgezogen und betrügt von 9winz Casino.
Im Hinblick auf
Ashok k***
a***@yahoo.com
Lieber Ak1971,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich vollständig verstehe, was passiert ist. Hat das Casino Ihre Bonusgewinne zweimal beschlagnahmt? Haben Sie vom Casino eine Erklärung zu diesem Problem erhalten?
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Neun
Ak1971, vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich bin mir immer noch nicht sicher, was passiert ist. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie dieses Problem mit dem Casino besprochen haben? Bitte leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, auf Ihre eingereichte Beschwerde innerhalb des bestehenden Threads zu antworten und nicht per E-Mail zu senden, es sei denn, Sie möchten relevante Mitteilungen weiterleiten. Das Antworten innerhalb des Threads ist für uns der einfachste Weg, alle relevanten Informationen mit dem richtigen Problem zu verknüpfen und wichtige Details und Daten an einem Ort zu sammeln. Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt.
Vielen Dank Ak1971 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Ak1971,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Zu diesem Gespräch möchte ich das 9winz Casino einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit den Gewinnen des Spielers ist?
Alle Ihre Wetten wurden gemäß Abschnitt 2.5.8 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt. Außerdem wurde das Guthaben um den Betrag der zuletzt gewonnenen Boni reduziert. Dies ist die endgültige Entscheidung der Sicherheitsabteilung. Ihr Auszahlungsbetrag ist mehr als Ihre Einzahlungen.
Ist Ihre letzte Entscheidung? Okay, ich verweise das Problem mit all Ihrer Antwort und Ihrer Einhaltung jetzt an die Rechtsabteilung der indischen Regierung.
Es ist auch meine endgültige Entscheidung. Auf Wiedersehen
Liebes 9winz Casino,
Bitte senden Sie mir Beweise, warum Sie die Gewinne des Spielers beschlagnahmt haben. Meine E-Mail: viliam.v@casino.guru
Herr,
9winz gibt dir einen falschen Grund und betrügt dich auch. Ich stelle Ihnen auch einen Teil meiner Spielgeschichte während des Wettzeitraums zur Verfügung.
Unten angehängt und finden Sie diesen Anhang, danach finden Sie den Abschluss. Sir, ich habe viele Screenshots gesendet, auch Ihre E-Mail-ID.
Lieber Ak1971,
Ich habe Beweise erhalten, die zeigen, dass Ihre Gewinne gemäß den AGB des Casinos beschlagnahmt wurden.
Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem Casino nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.