9winz Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Deposito 30000 inr con il bonus del 200% di venerdì 24 settembre 2021, con questo casinò ho scommesso totalmente 6,30.000 nel gioco indicato dal casinò per la scommessa. Dopodiché ho piazzato un prelievo di 75000, ma non ho prelevato il mio importo e il mio importo totale detratto da lui,

Ancora una volta il casinò mi procura un cashback di livello VIP 15000 l'11 ottobre e informami tramite messaggio di testo nel mio numero di cellulare registrato. Ma nella cronologia del saldo del casinò che mostra "importo di correzione" 15000.

Significa che l'importo del mio deposito del 24 settembre era di 30000 inr e il casinò ottiene il 200% di bonus 60000, dopo aver completato la scommessa il mio saldo totale del resto 75000, quindi l'importo del bonus 60000 detratto e 15000 resto il mio credito importo nel saldo del casinò attraverso la correzione del motivo. Ma nel messaggio di testo mi informi 15000 Lunedi rimborso livello VIP. sta mostrando contraddizione.

E mostrando il monopolio del casinò dopo che ho nuovamente piazzato il ritiro se 15000 ma ancora 15000 non mi hanno prelevato e anche detratto dal casinò con la correzione verso il basso. È lo stile di lavoro del casinò. E dicendo casino onesto e incolpami. Le tue attività sono ingiuste.

Cortesemente giustizia in questa faccenda e procurami soluzioni legali.

Il mio totale 90000 inr detratto e imbrogliato dal casinò 9winz.

Cordialmente

Ashok k***

a***@yahoo.com

Caro Ak1971,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito completamente cosa è successo. Il casinò ha confiscato le tue vincite bonus due volte? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questo problema?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Nove

Ak1971, grazie per la tua email. Non sono ancora sicuro di cosa sia successo. Potrebbe confermare di aver discusso di questo problema con il casinò? Per favore, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non desideri inoltrare comunicazioni pertinenti. Rispondere all'interno del thread è per noi il modo più semplice per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Grazie mille Ak1971 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Ak1971,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare 9winz Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con le vincite del giocatore?

Tutte le tue scommesse sono state annullate in base alla clausola 2.5.8 dei nostri Termini e condizioni generali. Inoltre, il saldo è stato ridotto dell'importo degli ultimi bonus vinti. Questa è la decisione finale del dipartimento di sicurezza. L'importo del tuo prelievo è superiore ai tuoi depositi.

È la tua ultima decisione? Ok, mi riferisco quindi al dipartimento legale del governo indiano con tutta la tua risposta e il tuo rispetto ora.

È anche la mia decisione finale. Arrivederci

Caro Casinò 9winz,

per favore, mandami una prova del perché hai confiscato le vincite del giocatore. La mia email: viliam.v@casino.guru

Signore,

9winz ti dà una ragione sbagliata e ti imbroglia anche. Ti fornisco anche una parte della mia storia di gioco durante il periodo di scommesse.

Di seguito allegato e trova questo allegato, quindi trova la conclusione. Signore, ho inviato molti screenshot, anche il tuo ID di posta.

Caro Ak1971,

Ho ricevuto prove che dimostrano che le tue vincite sono state confiscate secondo i Termini e condizioni di Casino.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.