Ich habe eine Einzahlung von 150 USD getätigt und dabei einen Aktionscoupon verwendet, der 250 % meines Einzahlungsbetrags hinzugefügt hat. Bei der Überprüfung meines Kontos bemerkte ich jedoch, dass die Einzahlung nicht wie erwartet in AUD (Australische Dollar) umgerechnet wurde. Diese Diskrepanz hat dazu geführt, dass meinem Konto ein niedrigerer Betrag gutgeschrieben wurde, als ich hätte erhalten sollen, wenn die Einzahlung ordnungsgemäß in AUD umgerechnet worden wäre.
Ich glaube, dass bei der Bearbeitung meiner Einzahlung ein Fehler aufgetreten ist, und bitte um eine sofortige Korrektur, um den genauen Betrag in AUD mit dem angewendeten Werbebonus anzuzeigen. Die korrekte Berechnung sollte die in AUD umgerechnete ursprüngliche Einzahlung von 150 USD und dann den 250 %-Bonus umfassen, der zu diesem umgerechneten Betrag addiert wird.
Ich bitte Sie höflich, sich umgehend um diese Angelegenheit zu kümmern und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Darüber hinaus wäre ich für eine Bestätigung dankbar, sobald die Korrektur vorgenommen wurde und mein Konto den korrekten Betrag in AUD mit dem angewendeten Bonus ausweist.
Ich freue mich auf Ihre schnelle Lösung dieser Angelegenheit.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit zu diesem Thema.
I made a deposit of $150 USD using a promotional coupon that added 250% of my deposit amount. However, upon reviewing my account, I noticed that the deposit was not converted to AUD (Australian Dollars) as I had expected. This discrepancy has resulted in a lower amount being credited to my account than what I should have received if the deposit had been properly converted to AUD.
I believe there has been an error in the handling of my deposit, and I request an immediate correction to reflect the accurate amount in AUD with the promotional bonus applied. The correct calculation should include the initial $150 USD deposit converted to AUD and then the 250% bonus added to this converted amount.
I kindly request your prompt attention to this matter and a resolution as soon as possible. Additionally, I would appreciate a confirmation once the correction has been made and my account reflects the accurate amount in AUD with the applied bonus.
I look forward to your swift resolution to this matter.
Thank you for your attention to this issue.
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