A Big Candy Casino - Gewinne des Spielers wurden nach dem kostenlosen Chipspiel konfisziert.

ein paar Tage.

Vor 5 Monaten erhielt ich eine E-Mail von diesem Casino. Alfred. Wissen Sie, ich bekomme 50 $ und kostenlose Chips. Ich habe die Bedingungen gelesen, wie man gewinnt und kann meine Gewinne tatsächlich abheben. Ich habe alles getan, was in den Geschäftsbedingungen stand, um zu gewinnen. Und es war nicht einfach zu gewinnen. Jetzt spiele ich nach den Regeln und stelle sicher, dass ich die Geschäftsbedingungen gelesen habe, und nirgendwo steht das. Ich kann keine kostenlosen Chips annehmen. Sie haben sie bereits akzeptiert. Song Chips vor 5 Monaten. Ich konnte mich nicht daran erinnern, mich bei Ihnen angemeldet zu haben. Ich habe nur meine E-Mails durchgesehen. Ich habe sie gelesen und es zufällig gesehen. Und ich war wie der, der ich bin. Ich habe nicht nach kostenlosen Chips gesucht. Das Casino hat mir die 50,00 $ in kostenlosen Chips per E-Mail geschickt. Ich habe endlich gewonnen und alles richtig gemacht, um zu gewinnen. Ich habe alle meine Informationen überprüft. Nur um ausgeraubt zu werden, haben sie mich um meine Gewinne gebracht. Wie qualifizieren mich meine kostenlosen 50 $-Chips nicht für meine Gewinne? Als das Casino mir die Chips schickte, konnte ich sie einlösen. Ich wollte nicht zurückkommen und wieder spielen. Ich dachte, wirklich echt. Aber ihr habt mich reingelegt. Ich werde nie wieder in diesem Casino spielen. Ihr habt alle Unrecht mit dem, was ihr mir angetan habt. Und ich bin zu spät, das weiß jeder.

Hallo golstoncharity90,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit A Big Candy Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie mir bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Verstehe ich es richtig, dass das Casino die Auszahlung der Gewinne aus dem Bonus verweigert hat, weil Sie den Bonus bereits zuvor beansprucht haben oder sie den Bonus beim zweiten Mal nicht einmal gutgeschrieben haben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) golstoncharity90,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.