Il giocatore della Louisiana aveva accettato un'offerta di fiches gratuite di $ 50 dal casinò e aveva vinto con successo. Dopo aver tentato di ritirare le sue vincite, il casinò ha rifiutato, lasciando intendere che queste vincite non erano credibili a causa delle fiches gratuite. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore per procedere con le indagini. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.
un paio di giorni.
Fa ho ricevuto un'e-mail da questo casinò. Alfredo. Sai, mi darò 50 dollari e fiche gratis. Ho letto le determinazioni su come vincere ed essere effettivamente. Posso ritirare le mie vincite. Ho fatto tutto ciò che è previsto dai termini e dalle condizioni dell'ordine. Per poter vincere. E non è stato facile vincere. Ora gioco secondo le regole e mi assicuro di leggere i termini e le condizioni e non lo dice da nessuna parte. Non posso accettare chip gratuiti. Lo hai già accettato. Chips di canzoni 5 mesi fa. Non ricordavo di essermi iscritto con te. Stavo giusto controllando le mie email. Leggendoli e così mi è capitato di vederlo. Ed ero come quello che sono. Non sono andato a cercare gettoni gratuiti. Il casinò mi ha inviato via email 50,00 in fiches gratuite. Finalmente vinco, faccio tutto bene per vincere, verifico tutte le mie informazioni. Solo per essere derubato, mi ha rubato le mie vincite. In che modo le mie fiches gratuite da $50 non mi qualificano per le mie vincite. Quando il casinò mi ha inviato le fiches e le ho riscattate. Non tornerò e giocherò di nuovo. Ero come il giallo, davvero legittimo. Ma mi hai ingannato. Non giocherò mai più in questo casinò. Hai tutti i torti per quello che mi hai fatto. E sono in ritardo, lo sanno tutti.
Ciao golstoncharity90,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con A Big Candy Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Ho capito bene che il casinò si è rifiutato di pagare le vincite del bonus perché hai già richiesto il bonus o non ti hanno nemmeno accreditato il bonus per la seconda volta? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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